Technologie informacyjne w kreowaniu trwałej przewagi konkurencyjnej w handlu detalicznym

• Autorzy: Grażyna Śmigielska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Już w dziesiątkach lat można liczyć czas, od kiedy handel detaliczny w świecie jest jednym z ważniejszych odbiorców technologii informacyjnych (IT). Proces informatyzacji handlu rozpoczął się od upowszechnienia prostych technik skaningowych, a następnie uległ przyspieszeniu na skutek rozwoju takich systemów, jak EDI (Electronic Data Interchange), QR (Quick Response) czy ECR (Efficient Consumer Response). Bez wątpienia nowe technologie należy uznać za jedną z ważniejszych przesłanek wzrostu produktywności sektora handlu i szybkiego rozwoju przedsiębiorstw handlowych, sklepów wielkopowierzchniowych zorganizowanych jako sieci, ułatwiającą im działanie również na skalę międzynarodową. Na tym tle rodzi się pytanie o rolę, jaką odgrywa absorpcja technologii informatycznych i systemów informacyjnych w kształtowaniu trwałej przewagi konkurencyjnej (ang. SCA) przez przedsiębiorstwa detaliczne. W dyskusjach na ten temat często podnoszonym argumentem są osiągnięcia największego w świecie detalisty - amerykańskiej firmy Wal-Mart, będącej liderem we wdrażaniu nowoczesnych systemów logistycznych wspomaganych techniką komputerową. Z drugiej jednak strony jest wiele przykładów przedsiębiorstw detalicznych, inwestujących w nowoczesne technologie na podobną co Wal-Mart skalę, które jednak nie odnoszą porównywalnych sukcesów. W artykule podjęto próbę określenia możliwości, uwarunkowań i ograniczeń dla wykorzystania IT w budowaniu SCA. Zagadnienia te są rozważane w świetle podstawowych nurtów teoretycznych, objaśniających proces tworzenia przewagi konkurencyjnej, i poparte wynikami badań empirycznych dostępnych w literaturze przedmiotu. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Technologia informacyjna; Przewaga konkurencyjna; Handel detaliczny; Przedsiębiorstwo handlowe

EN

Information Technology (IT); Competitive advantage; Retail trade; Commercial enterprises

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 36
• Strony: 333--339

Twórcy

autor

Grażyna Śmigielska

• Akademia Ekonomiczna w Krakowie

Bibliografia

• Hayes R.H., Upton D.M., Operations-Based Strategy, "California Management Review" vol. 40, Summmer 1998, no. 4.
• Hoffman N.P., An Examination of the "Sustainable Competitive Advantage" Concept: Past, Present, and Future, "Journal of the Academy of Marketing Science" 2000.
• Kay J., Podstawy sukcesu firmy, PWE, Warszawa 1996.
• Kincade D.H., Vas D., Cassill N.L., Implementation of Technology and Relationships to Supply Chain Performance: Apparel Manufactures' Perspectives, "International Review of Retail, Distribution and Consumer Research", July 2001.
• Lowson R.H., Customized Operational Strategies for Retailers in Fast-moving Consumer Industries, "The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research", April 2001.
• Lowson R.H., Retail Operational Strategies in Complex Supply Chain, "International Journal of Logistics Management" vol. 12, 2001.
• Olavarrieta S., Ellinger A.E., Resource-based Theory and Strategic Logistics Research, "International Journal of Phisical Distribution and Logistic Management" vol. 27, 1997, no. 9/10.
• Orlikowski W., Gash D., Changing Frames: Understanding Technological Change in Organizations, Center for Information System Research, Working Paper, Massachusetts Institute of Technology, 1992.
• Porter M.E., Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2000.
• Powell T.C., Dent-Micallef A., Information Technology as Competitive Advantage: The Role of Human, Business and Technology Resources, "Strategic Management Journal" vol. 18.
• Szapiro T., Ciemniak R., Internet - nowa strategia firmy, Difin, Warszawa 1999.
• The Real Source of Productivity Boom, Conversation, "Harvard Business Review", March 2002.
• Vandermerwe S., How Increasing Value to Consumers Improves Business Results, "Sloan Management Review", Fall 2000.