Wiodące elementy decyzyjne w procesie zakupu alkoholi wysokoprocentowych

• Autorzy: Katarzyna Liczmańska

Warianty tytułu

Key Elements of the Decision-making Process in Purchasing High-proof Alcoholic Beverages

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Proces zakupu alkoholi wysokoprocentowych zbliżony jest do zakupu innych produktów konsumpcyjnych, jednak zasadniczym problemem staje się utrudniona komunikacja pomiędzy właścicielem marki a otoczeniem. Całkowity zakaz reklamy publicznej w branży alkoholowej nie pozwala na standardowe zmasowane działania marketingowe skierowane do konsumentów. Celem artykułu jest przedstawienie wiodących elementów decyzyjnych konsumentów alkoholi wysokoprocentowych w optyce eksploracyjnej. (abstrakt oryginalny)

EN

Changes occurring in the contemporary world make the knowledge of the rules governing consumer market behaviour essential and indispensable for developing a company's strategy of activity. Increasingly growing competition compels companies to take various measures with a view to gaining and keeping customers satisfied and in that way guarantee the company's long-term success. Customer satisfaction is a key condition for succeeding on highly competitive markets. The key factors impacting purchase decisions constitute an indicator of achieving market strategic purposes. The process of purchasing high-proof alcoholic beverages is similar to purchasing other consumer products; however, the major problem is the impeded communication between the brand owner and the environment. The entire ban on public advertising of alcoholic beverages does not allow for running standard mass-scale marketing campaigns. The objective of the present paper is to show the consumers' key decision-making elements in purchasing highproof alcoholic beverages seen from the explorative angle. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marka; Decyzje konsumenckie; Zachowania konsumenta; Satysfakcja klienta; Rynek napojów alkoholowych

EN

Brand; Consumer decision; Consumer behaviour; Customer satisfaction; Alcoholic beverages market

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 1
• Strony: 179--184

Twórcy

autor

Katarzyna Liczmańska

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• 1. Bywalec Cz., Rudnicki L., (2002), Konsumpcja, PWE, Warszawa.
• 2. Garbarski L., (2001), Zachowania nabywców, PWE, Warszawa.
• 3. Janoś-Kresło M., Mróz B., (2006), Konsument i konsumpcja we współczesnej gospodarce, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• 4. Liczmańska K., (2012), Silna marka jako kluczowy instrument budowania przewagi konkurencyjnej w sektorze alkoholi wysokoprocentowych, [w:] G. Rosa, A. Smalec (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
• 5. Lye A., Shao W., Rundle-Thiele S., Fausnaugh C., (2005), Decision Waves: Consumer Decisions in Today's Complex World, "Journal of Marketing" vol. 39, iss. 1/2.
• 6. Nieżurawski L., Pawłowska B., Witkowska J., (2010), Satysfakcja klienta. Strategia - pomiar - zarządzanie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
• 7. Oliver R.L., (1997), Satisfaction. A Behavioral Perspective on the Customer, McGraw-Hill, New York.
• 8. Payne J.W., Bettman J.R., Johnson E.J., (1988), Adaptive Strategy Selection in Decision Making, "Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition" vol. 14/3.
• 9. Szymczak J., Urbaniak M., (2006), Satysfakcja klienta jako wyznacznik działań przedsiębiorstw, "Marketing i Rynek" nr 12.
• 10. Taylor R.K., (2000), Marketing Strategies: Gaining a Competitive Advantage through the Use of Emotion, "Competitiveness Review", June.
• 11. Tyszka T., (2004), Psychologia ekonomiczna, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• 12. Wiśniewska A., (2012), Mechanizm oddziaływania wizerunku marki na zachowania konsumentów, "AUNC Zarządzanie", z. 407, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń.