Zarządzanie wiedzą i inne metody - efekty współwystępowania

• Autorzy: Agnieszka Bieńkowska , Katarzyna Walecka-Jankowska , Anna Zgrzywa-Ziemak

Warianty tytułu

Knowledge Management and Other Methods - the Effects of the Co-occurrence

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest prezentacja wyników badań empirycznych odnoszących się do efektów wdrożenia zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach funkcjonujących w Polsce, jak również osiągania tych efektów w kontekście współwystępowania omawianej metody z innymi metodami/koncepcjami zarządzania. We wstępie, w ujęciu teoretycznym omówiono zarówno zależności między zarządzaniem wiedzą a efektami w organizacji jak i te dotyczące wpływu na efekty organizacyjne współwystępowania metod zarządzania. W dalszej części artykułu omówiono wyniki badań dotyczących efektów współwystępowania zarządzania wiedzą z innymi metodami zarządzania (stanowiących część badań prowadzonych w Zakładzie Systemów Zarządzania i Marketingu Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej). Ostatnią część artykułu poświęcono podsumowaniu otrzymanych wyników badań w kontekście doniesień literaturowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the article was to present the results of empirical research relating to the knowledge management impact on the organizational performance in enterprises operating in Poland. Especially, the organizational effects in the context of co-occurrence of knowledge management with other management methods/concepts were discussed. In the introduction, from theoretical perspective, the relationships between the knowledge management and the organizational effects, as well as the impact of the co-occurrence of management methods on the organizational effects were presented. In the second part of the article the results of empirical research on the effects of the co-occurrence of management methods were reported (presented analyses are the part of the studies conducted by Department of Management Systems and Marketing of the Institute of Organisation and Management of Wroclaw University of Technology). The paper concludes by discussing the survey findings. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Metody zarządzania; Badania ankietowe

EN

Knowledge management; Methods of management; Questionnaire survey

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 9
• Strony: 10--16

Twórcy

autor

Agnieszka Bieńkowska

• Politechnika Wrocławska

autor

Katarzyna Walecka-Jankowska

• Politechnika Wrocławska

autor

Anna Zgrzywa-Ziemak

• Politechnika Wrocławska

Bibliografia

• ALAYI M., LEIDNER D.E., Knowledge Management Systems: Issues, Challenges and Benefits, [in:] "Knowledge Management Systems. Theory and Practice", BARNES S., THOMSON (ed.), Learning, London 2002.
• ARMISTEAD C., Knowledge management and process performance, "Journal of Knowledge Management" 1999, Vol. 3, No. 2.
• ARMSTRONG M., Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, 11th ed., Kogan Page, London and Philadelphia 2009.
• BENDELL T., BOULTER L., Benchmarking, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2002.
• BIEŃKOWSKA A., ZGRZYWA-ZIEMAK A., Współwystępowanie TQM z innymi metodami zarządzania - wyniki badań empirycznych, "Prace Naukowe UE", Wrocław 2013 (w druku).
• BIEŃKOWSKA A., ZGRZYWA-ZIEMAK A., Współczesne metody zarządzania w przedsiębiorstwach funkcjonujących w Polsce - identyfikacja stanu istniejącego, [w:] HOPEJ M., KRAL Z. (red.), Współczesne metody zarządzania w teorii i praktyce, ÓW PWr, Wrocław 2011.
• CHAN E.W.L., WALKER D.H.T., MILLS A., Using a KM Framework to Evaluate an ERP System Implementation, "Journal of Knowledge Management" 2009, Vol. 13, No. 2.
• CZEKAJ J., Benchmarking - metoda racjonalizacji organizacji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1995, nr 5.
• DARYISH H., MOHAMMADI M., AFSHARPOUR P., Studying the Knowledge Management - Effect of Promoting the Four Balanced Scorecard Perspectives: a Case Study at SAIPA Automobile Manufacturing, Economic Insights - Trends and Challenges 2012, Vol. LXIV, No. 1/2012.
• DREW S., From Knowledge to Action: the Impact of Benchmarking on Organizational Performance, "Long Range Planning" 1997, Vol. 30, No. 3.
• JUNG J., CHOI, L SONG, M., An Integration Architecture for Knowledge Management Systems and Business Process Management Systems, "Computers in Industry" 2007, Vol. 58.
• KALPIĆ B., BERNUS P., Business Process Modeling Through the Knowledge Management Perspective, "Journal of Knowledge Management" 2006, Vol. 10, No. 3.
• KOWALCZYK A., NOGALSKI B., Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin, Warszawa 2007.
• LEHNER F, HAAS N. Knowledge Management Success Factors - Proposal of an Empirical Research, "Electronic Journal of Knowledge Management" 2010, Vol. 8, Iss. 1.
• LIEW C.B. A., Strategic Integration of Knowledge Management and Customer Relationship Management, "Journal of Knowledge Management" 2008, Vol. 12, No. 4.
• MARQUE'S D.P., SIMO'N F.J.G., The Effect of Knowledge Management Practices on Firm Performance, "Journal of Knowledge Management" 2006, Vol. 10, No. 3.
• METAXIOTIS K., Exploring the Rationales for ERP and Knowledge Management Integration in SMEs, "Journal of Enterprise Information Management" 2009, Vol. 22, No. ½.
• PFEFFER J., SUTTON. R.I., Wiedza a działanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• PORĘBSKA-MIĄC T., Wiedza i zarządzanie -wiedzą w systemie CRM, [w:] PORĘBSKA-MIĄC T., SROKA H. (red.) Systemy wspomagania organizacji, Wyd. AE, Katowice 2005.
• RUTEYIĆIUS J., Integration of TQM and KM, "Informacijos Mokslai" 2006, Vol. 37.
• STEFANOU C.J., SARMANIOTIS C., STAFYLA A., CRM and Customer-centric Knowledge Management: an Empirical Research, "BPM Journal" 2003, Vol. 9, No. 5.
• TABASZEWSKA E., Zarządzanie wiedzą - w kierunku meta-koncepcji zarządzania, [w:] SKRZYPEK E. (red.), Uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w GOW, UMCS, Lublin 2004.
• WALECKA-JANKOWSKA K., Wpływ zarządzania wiedzą na innowacyjność przedsiębiorstw, Rozprawa doktorska, Politechnika Wrocławska, 2011.
• WEN Y, LIN, S., Utilizing the Balanced Scorecard for Performance Measurement of Knowledge Management, "Journal of Accounting, Finance & Management Strategy" 2007, Vol. 3, No. 2.
• WHELAN E., CARCARY M., Integrating Talent and Knowledge Management: Where Arę the Benefits? "Journal of Knowledge Management" 2011, Vol. 15, No. 4.
• Współczesne metody zarządzania w teorii i praktyce, HOPEJ M., KRAL Z. (red), ÓW PWr, Wrocław 2011.
• YANG J., The Impact of Knowledge Sharing on Organizational Learning and Effectiveness, "Journal of Knowledge Management" 2007, Vol. 11, No. 2.
• ZHAO E, BRYAR P, Integrating Knowledge Management and Total Quality: a Complementary Process, Preceeding of the 6th International Conference on ISO 9000 and TQM, 2001, 17-19 April.