Samoocena w procesie kształtowania dojrzałości organizacji

• Autorzy: Wiesław Łukasiński

Warianty tytułu

Self Assessment in the Process of Development of an Organisation's Maturity

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem publikacji jest ukazanie samooceny jako narzędzia korzystnie wpływającego na proces kształtowania poziomu dojrzałości rozwiązań organizacyjnych, optymalizację jakości funkcjonowania organizacji. Racjonalne wydaje się stwierdzenie, iż szans na przetrwanie i rozwój organizacji należy upatrywać w procesie ciągłego i kompleksowego doskonalenia, kształtowaniu jakości, kapitału intelektualnego, poszerzaniu kompetencji, co warunkuje sprawność w zakresie zdobywania, generowania i wykorzystywania informacji, wiedzy, niezbędnych dla ograniczenia oporu wywoływanego koniecznością wprowadzania zmian organizacyjnych w celu sprostania pojawiającym się wyzwaniom. (fragment tekstu)

EN

Change ability and complexity of surrounding constitute a challenge with which organisations functioning in today's reality must cope. It becomes possible thanks to their acceptance of the rule of constant development, which conditions flexible adaptability to occurring changes. In economy based on knowledge it seems reasonable to use pro-qualitative concepts, methods and tools in the creation of the process of management. This, in turn, leads to the growth of its efficiency and effectiveness. What comes to this group is self-assessment, which becomes the tool in the process of quality forming as well as the tool used in the process of the formation of maturity level of organisational solutions. Giving information, know ledge allows to orientate managers to the excellence of their functioning, by which conditioning the possibility of development and achieving permanent success in the future. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samoocena; Doskonalenie organizacji; Zarządzanie przez jakość

EN

Self-esteem; Organisation improving; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 11
• Strony: 20--25

Twórcy

autor

Wiesław Łukasiński

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Borys T., Rogala P., Doskonalenie sformalizowanych systemów zarządzania, Difin, Warszawa 2011.
• Bugdol M., Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej, Teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2008.
• Cobb Ch.G., From Quality to Business Excellence, A Systems Approach to Management, ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin 2003.
• Haffer R., Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw, W poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wyd. Nauk. Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń 2011.
• Hormon P., What is business process change?, "Business Process Trends", January 2003, Vol. l, No. 1.
• Jedynak P., Ocena znormalizowanych systemów zarządzania jakością, Wyd. UJ, Kraków 2007.
• Lisiecka K., Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy i oceny, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Wyd. AE, Katowice 2009.
• Lober R., Doścignąć czołówkę, APN Promise, Warszawa 2009.
• Łukasiński W., Doskonalenie organizacji zarządzanej projakościowo z wykorzystaniem modeli samooceny, Wyd. Naukowe AKAPIT, Kraków 2012.
• Machaczka J., Zarządzanie rozwojem organizacji. Czynniki, modele, strategia, diagnoza, PWN, Warszawa-Kraków 1998.
• Nowosielski S., Dojrzałość procesowa a wyniki ekonomiczne organizacji, [w:] Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki, (red.) T. Borys, P. Rogala, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław 2012.
• Pajor Ł. Model Doskonałości EFQM 2010, "Problemy Jakości", 2010, nr 2.
• Paulk M.C., Weber Ch.W., Curtis B., Chrissis M.B., The Cababillity Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process, Addison-Wesley Longan Publishing Co., INC., Boston 1995.
• PN-EN ISO 9004:2010. Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.
• PN-ISO 10014:2008, Zarządzanie jakością, Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych.
• Skrzypek E., Wyznaczniki dojrzałości jakościowej w świetle wyników badań, [w:] Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki, (red.) T. Borys, P. Rogala, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław 2012.
• Zymonik Z., Hamrol A., Grudowski R, Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem, PWE, Warszawa 2013.