Samoocena jako model doskonalenia przedsiębiorstwa

• Autorzy: Arleta Stefanicka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Samoocena stanowi stosunkowo młody instrument doskonalenia organizacji1, pomiaru osiągniętego sukcesu i identyfikacji słabych, wymagających przyszłych usprawnień elementów. Wprawdzie nie ogranicza się jej do przedsiębiorstw, to jednak w praktyce największe zastosowanie ma doskonalenie biznesowe związane z prowadzoną działalnością gospodarczą. Cieszyć muszą też pewne symptomy wykorzystywania tego narzędzia przez administrację i instytucje non profit. Zważywszy na istotę i potencjalne funkcje, jakie może ona wypełniać w praktyce popularyzacja zagadnień z nią związanych wydaje się zasadna. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Samoocena; Doskonalenie organizacji; Metody doskonalenia organizacji

EN

Self-esteem; Organisation improving; Methods for improving the organization

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 1
• Strony: 23--28

Twórcy

autor

Arleta Stefanicka

Bibliografia

• S. Majtán, D. Rybárová, Zarządzanie ryzykiem w biznesie a znaczenie ubezpieczeń, Rozprawy Ubezpieczeniowe 2008, nr 5, s. 115.
• N. Ćwik, Społeczna odpowiedzialność biznesu i innowacje (w:) Społeczna odpowiedzialność biznesu. Krytyczna analiza pod red. M. Bernetta, J. Bogdanienki, T. Skocznego, Warszawa 2011, s. 166 i n.
• J. Baruk, Niska ocena innowacji w europejskich organizacjach administracji publicznej, Problemy Jakości 2012, nr 11, s. 47 i n.
• P. Kafel, T. Sikora, Powiązanie sposobu definiowania jakości i poziomu dojrzałości systemów zarządzania w polskich przedsiębiorstwach, Problemy Jakości 2013, nr l, s. 9 i n.
• J. Kisielnicki, Zarządzanie projektami, Warszawa 2006, s. 216.
• M. Bugdol, Współczesne organizacje a zaspokajanie potrzeb klientów, Problemy Jakości 2012, nr 10, s. 22.
• A. Kłosowski, Marketingowa istota jakości usług, Problemy Jakości 2013, nr l, s. 17 i n.
• A. Gwiazda, Jakość zarządzania uczelnią wyższą a determinanty jej rozwoju, Problemy Jakości 2012, nr 3, s. 10 i n.
• J.J. Dahlgaard, K. Kristensen, G.K. Kanji, Podstawy zarządzania jakością, Warszawa 2000, s. 224.
• J. Męcina, Standardy w stosunkach pracy i dialog społeczny a społeczna odpowiedzialność biznesu (w:) Społeczna odpowiedzialność biznesu. Krytyczna analiza pod red. M. Bernatta, J. Bogdanienki, T. Skocznego, Warszawa 2011, s. 118 i n.
• E. Skrzypek, Efektywność i jakość w organizacji, Problemy Jakości 2012, nr 4, s. 6.
• A. Fajczak-Kowalska, P. Miłosz, Zarządzanie jakością jako element zarządzania projektami, Problemy Jakości 2012, nr 2, s. 15 i n.
• J. Kowalczyk, Doskonalenie zarządzania organizacją, Problemy Jakości 2010, nr 3, s. 16 i n.
• M. Recha, Samoocena organizacji (1), Problemy Jakości 2009, nr 8, s. 49.
• H. Pomykała, Rola procesów w modelu przedsiębiorstwa, Problemy Jakości 2012, nr 12, s. 15.
• A. Kleniewski, W pogoni za wartością dodaną, Problemy Jakości 2010, nr l, s. 9.
• A. Kleniewski, Przegląd zarządzania a wartość dodana, Problemy Jakości 2010, nr 12, s. 13 i n.
• A. Gębczyńska, A. Bujak, Analiza wymagań normy PN-KN ISO 9001:2009 w zakresie zarządzania procesami, Problemy Jakości 2012, nr 12, s. 19 i n.
• P. Rogala, Zarządzanie personelem fundamentem doskonałości działania, Problemy Jakości 2005, nr 5, s. 45 i n.
• A. Skrzypek, Kaizen jako narzędzie doskonalenia zarządzania w przedsiębiorstwie, Problemy Jakości 2012, nr 2, s. 7.
• R. Haffer, Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu działalności biznesowej, Toruń 2011, s. 512 i n.
• T. Borys, Orientacja na wyniki - kontekst aksjologiczny, Problemy Jakości 2012, nr 11, s. 8 i n.
• S. Zapłata, System zarządzania ciągłością działania BS 25999-2: motywy, bariery oraz efekty funkcjonowania, Problemy Jakości 2012, nr 12, s. 26.
• P. Rogala, Zarządzanie wg nowej normy ISO 9004, Problemy Jakości 2011, nr 3, s. 12.
• S. Gallerman, B.G. Dale, C.L. Cooper, A. Willkinson, Managing Quality Human Resources, Blackwell, 1999, s. 261.
• A. Nogajczyk-Simeonow, Audyt w strategii bezpieczeństwa przedsiębiorstwa, Rozprawy ubezpieczeniowe 2007, nr 3, s. 120 i n.
• K. Obłój, Tworzywo skutecznych strategii, Warszawa 2002, s. 98 i n.
• E. Konarzewska-Gubała (red.), Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków, Wrocław 2003, s. 110.
• P. Rogala, Rekrutacja pracowników jako element systemu zarządzania jakością, Problemy Jakości 2005, nr 9, s. 43 i n.
• M. Juchnowicz, Strategia personalna firmy, Warszawa 2001, s. 14 i n.
• J. Macias, Europejskie standardy partycypacji pracowniczej - nowa jakość, Problemy Jakości 2012, nr 5, s. 19.