Automatyzacja przebiegu postępowań administracyjnych oparta na kompozycji procesów elementarnych na przykładzie wydania dowodu osobistego

• Autorzy: Sergiusz Strykowski , Rafał Wojciechowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Koncepcja elektronicznej administracji nie jest ograniczona wyłącznie do świadczenia usług za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu, ale przede wszystkim polega na wdrażaniu rozwiązań informatycznych w każdym aspekcie działalności administracji publicznej. Oznacza to, że rozwiązania informatyczne powinny nie tylko pozwalać na komunikację z urzędami za pomocą elektronicznych kanałów dostępu, na przykład w celu złożenia wniosku, ale przede wszystkim powinny wspomagać wewnętrzną działalność tych urzędów. Do kluczowych zadań podejmowanych w ramach tej działalności przez jednostki administracji publicznej należy realizacja postępowań administracyjnych. W tradycyjnej administracji, opartej na papierowych dokumentach, urzędnicy większość czasu poświęcają na przetwarzanie tych dokumentów, co prowadzi do niskiej efektywności i długiego czasu realizacji postępowań. Dlatego należy dążyć do ograniczenia udziału pracy ludzkiej w realizacji postępowań administracyjnych i do automatyzacji ich przebiegu za pomocą systemów informatycznych. Automatyzacja oznacza, że wszystkie rutynowe zadania, o których z góry wiadomo, w jaki sposób należy je zrealizować, są wykonywane przez systemy informatyczne. W przypadku realizacji postępowań administracyjnych znacząca większość zadań jest związana z rutynowym przetwarzaniem informacji zawartych w dokumentach i systemach informatycznych.

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; e-administracja; Zintegrowane systemy informatyczne

EN

Public administration; e-government; Information integrated system

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym '11
• Strony: 46--69

Twórcy

autor

Sergiusz Strykowski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

autor

Rafał Wojciechowski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego. Dz.U. 2000, nr 98, poz. 1071 z późn. zm.
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny. Dz.U. 1964, nr 16, poz. 93 z późn. zm.
• Ustawa z dnia 25 lutego 1964 r. Kodeks rodzinny i opiekuńczy. Dz.U. 1964, nr 9, poz. 59 z późn. zm.
• Ustawa z dnia 9 stycznia 2009 r. o zmianie ustawy o ewidencji ludności i dowodach osobistych. Dz.U. 2009, nr 39, poz. 306
• Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 lutego 2009 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego oraz trybu postępowania w sprawach wydawania dowodów osobistych, ich unieważniania, wymiany, zwrotu lub utraty. Dz.U. .2009, nr 47, poz. 384