Inbound marketing, czyli wykorzystanie na rynku nowoczesnych narzędzi komunikacyjno-relacyjnych

• Autorzy: Kinga Stopczyńska

Warianty tytułu

Inbound Marketing, How to Use on the Market Modern Tools of Communication and Relationship Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Czasy, kiedy klient oczekiwał tylko i wyłącznie dobrej relacji ceny do jakości produktu, który kupował, minęły. Obecnie potrzebuje dodatkowej informacji, ale takiej, która nie będzie nachalna, tylko go zainspiruje, wytworzy w nim chęć zgłębienia danego problemu i spowoduje, że uzna, iż warto bliżej przyjrzeć się danemu produktowi/firmie. Takie są wymagania klienta, dlatego firmy wprowadzają do swoich strategii komunikacyjnych nowoczesne działania, które dają szansę na zaspokojenie pełnych potrzeb klienta. Co więcej, działania te muszą zawierać w sobie co najmniej dwa składniki - komunikację i kreowanie relacji. Byłoby optymalnie, gdyby uzupełniały je działania wizerunkowe. Idealnym do tego jest inbound marketing, doskonale bowiem wpisuje się w trendy optymalizacji działań komunikacyjnych na rynku partnerskim z klientem. (abstrakt oryginalny)

EN

The times when the client expected only good price for the quality of the product, which he bought, are over. Today he needs additional information, but one that won't be overbearing but inspiring and create the desire to delve into the subject. The one that will make him consider if that is worthwhile to look at a product/company closer. Since these are the requirements of the client , companies use in their communication strategies modern tools that give them a chance to meet the full needs of the customer. Moreover, these tools must incorporate at least two components - communication and creating relationships. The best solution looking from the point of view of the market would be to add also an image-building factor. The tool that is made perfect for such a market needs is inbound marketing, which is excellent to optimize communication of the market based on the relationship with the client. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Relacje z klientami; Marketing przychodzący

EN

Marketing research; Relationships with customers; Inbound marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 32
• Strony: 95--106

Twórcy

autor

Kinga Stopczyńska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• M. Stone, A. Bond, E. Blake, Marketing bezpośredni i interaktywny, PWE, Warszawa 2007, s. 274.
• B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, B. Korona, Konkurowanie o klienta e-marketingiem, Difin, Warszawa 2004, s. 55.
• Schossow, What is inbound marketing?, http://www.newmediacampaigns.com/page/what-isinbound- marketing.
• Liana "Li" Evans, Social media marketing, Wyd. Helion, Gliwice 2011, s. 94.
• Co z tą telewizją?, http://www.bierzynski.pl/moje- publikacje/?p=667.
• G. Mazurek, Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2008, s. 98.
• Ch. Brognan, J. Smith, Zaufanie 2.0. Jak wywrzeć wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę, Wyd. Helion, Gliwice 2011, s. 117-123.
• B. Jaskowska, Zaczynamy akceptować marki w serwisach społecznościowych, http://www.internetstandard.pl/news/357280/Raport.zaczyn amy.akceptowac.marki.w.serwisach. spolecznosciowych.html.
• M. Siejak, Inbound marketing: marketingowa wydmuszka?, http://gadzinowski.pl/ komunikacja/inbound-marketing-marketingowa-wydmuszka- czy-sensowne-spojrzenie-naobecnosc- marki-w-sieci/.
• S. Materzyński, Inbound marketing, czyli sprawić, by klienci zostali z nami na dłuŜej, http://www.inbound-marketing.pl/2013/03/inbound- marketing-czyli-sprawic-by-klienci-zostali-znami- na-dluzej/.