Stosunek Konsumentów Do Transakcji zawieranych Przez Internet - ujęcie Segmentacyjne

• Autorzy: Marcin Gąsior

Warianty tytułu

Consumers' Attitude Towards Internet-Based Transactions - Segmentation Attempt

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W epoce postępującego związku konsumenta z technologią oraz internetem, zakupy prowadzone przy ich wykorzystaniu stają się coraz bardziej powszechną oraz perspektywiczną formą działalności handlowej. Celem artykułu jest podjęcie próby klasyfikacji konsumentów według skłonności do postrzegania, w szczególności w kategoriach korzyści oraz ryzyka, transakcji zawieranych przy wykorzystaniu internetu. Tak wyodrębnione segmenty mogą stać się punktem wyjścia działań dotyczących lepszego dopasowania procesów sprzedaży do oczekiwań oraz rozwiązania problemów różnych grup potencjalnych nabywców. (abstrakt oryginalny)

EN

In the age of increasing connection between consumer, technology and the internet, purchases being made online begin to be more and more commonplace, yet promising form of commerce. The purpose of the paper is to propose a classification of the consumers, based on their approach towards and perception of online purchasing, especially in terms of its advantages and risks. The segments prepared this way can be a starting point for activities that better match the sales processes with the needs and for solving the problems of various groups of potential buyers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Segmentacja; Zakupy grupowe

EN

Services; Segmentation; Group purchasing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 32
• Strony: 159--170

Twórcy

autor

Marcin Gąsior

• Politechnika Lubelska

Bibliografia

• A. Falkowski, T. Tyszka, Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk 2006, s. 12.
• R. Blackwell, P. Miliard, J. Engel, Consumer behavior, Hartcourt College Publishers 2001, s. 6.
• G. Antonides, W. Fred van Raaij, Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2003, s. 24.
• G. Churchill, Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 507.
• R. Mącik, Wykorzystanie internetu w badaniach marketingowych, Wyd. Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin 2005, s. 160.
• Wykorzystanie technologii informacyjno- telekomunikacyjnych w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych w 2009 r. (tablice), GUS, 2010, http://stat.gov.pl/gus/5804_ wykorzystanie_ict_PLK_HTML.htm (7.07.2010).
• M. Gąsior, Czynniki wpływające na wybór przez konsumenta miejsca dokonania zakupu produktów rynku IT, w: Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Orientacja na klienta na konkurencyjnym rynku, red. G. Rosa, A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 711, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu nr 25, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2012, s. 41.
• M. Wedel, W.A. Kamakura, Market segmentation. Conceptual and methodological fundations, Kulwert Academic Publishers, Norwell, MA 2000, s. 4.