Czynniki wpływające na zachowania klientów indywidualnych na rynku ubezpieczeń majątkowych

• Autorzy: Beata Nowotarska-Romaniak

Warianty tytułu

Factors Affecting Behaviors of Individual Customers in The Property Insurance Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dla zakładów ubezpieczeń majątkowych istotna staje się nie tylko wiedza o praktykach marketingowych, ale również - o potrzebach i zachowaniach klientów oraz czynnikach wpływających na te zachowania. Celem artykułu jest przedstawienie struktury rynku ubezpieczeń majątkowych oraz omówienie czynników wpływających na zachowania klientów indywidualnych na tym rynku. Wspomniane czynniki przeanalizowano w oparciu o badania autorki przeprowadzone w okresie styczeń-luty 2013 za pomocą internetu. (abstrakt oryginalny)

EN

For property insurance companies important is the knowledge of not only marketing practices but also knowledge about the needs and behaviors of customers and factors that influence these behaviors. The essence of the paper is to present the structure of the property insurance market, followed by a discussion of factors affecting consumer behavior in this market. Factors have been analyzed based on the author's research carried out in the period January-February 2013 via the internet. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ubezpieczenia; Ubezpieczenia majątkowe

EN

Insurances; Property insurance

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 32
• Strony: 237--248

Twórcy

autor

Beata Nowotarska-Romaniak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• A. Banasiński, Ubezpieczenia gospodarcze, Poltex, Warszawa 1993, s. 13-66, Ubezpieczenia. Rynek i ryzyko, red. W. Ronka-Chmielowiec, PWE, Warszawa 2002, s. 11-19.
• Zakład ubezpieczeń, ubezpieczyciel to podmiot gospodarczy, przedsiębiorca w rozumieniu Ustawy z 14 listopada 2003 r. o zmianie ustawy - prawo działalności gospodarczej, DzU 2003, nr 217, poz. 2125, za: E. Wierzbicka, Rynek ubezpieczeniowy, w: System finansowy w Polsce, red. B. Pietrzak, Z. Polański, B. Woźniak, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008, s. 412.
• T. Sangowski, Polski rynek ubezpieczeń - stan, kierunki rozwoju, w:Ubezpieczenia w gospodarce rynkowej, Tom IV, Oficyna Wyd. Branta, Bydgoszcz 2002, s. 181.
• A. Szromnik, Psychologiczne uwarunkowania przemian polskiego rynku ubezpieczeniowego (cz. 1), "Wiadomości Ubezpieczeniowe" 1998, nr 7-8, s. 3.
• P.A. Samuelson, W.D. Nordhaus, Ekonomia, Rebis, Poznań 2012, s. 63-101.
• K. Ortyński, Rozwój ubezpieczeń non-life, w: Ubezpieczenia non-life, red. E. Wierzbicka, CeDeWu-pl. Wydawnictwa Fachowe, Warszawa 2011, s. 17.
• T. Szumlicz, Atrybuty świadomości i przezorności ubezpieczeniowej, "Rozprawy Ubezpieczeniowe", z. 1, Rzecznik Ubezpieczonych oraz Fundacja Edukacji Ubezpieczeniowej, Warszawa 2007, s. 21-26.
• T. Szumlicz, Ubezpieczenie społeczne. Teoria dla praktyki, Oficyna Wyd. Branta, Bydgoszcz- Warszawa 2005, s. 128-131.
• S. Smyczek, Nowe trendy w zachowaniach konsumentów na rynkach finansowych, Wyd. Placet, Warszawa 2012, s. 67-69.
• Świadomość ubezpieczeniowa to priorytet. Wywiad z Rzecznikiem Ubezpieczonych dr A. Wiktorow, "Bankier Press" z 1.12.2011, http://www.bankier.pl/wiadomosc/Rzecznik-Ubezpie czonych-Swiadomosc-ubezpieczeniowa-to-priorytet- 2447142.html (15.10.2012).