The Crisis of Marketing Communication in the Era of Social Media

• Autorzy: Wioleta Kucharska

Warianty tytułu

Kryzys komunikacji marketingowej w dobie social media

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The author analyses the crisis in marketing communication in the age of modern communication technology. Next she considers social media as a new tool that can be helpful in solving the problem. The article presents the results of a survey addressed to marketing practitioners. According to the results the new tools are an important alternative to traditional channels of marketing communication tool, but according to the author the problem of media content as well as the problem of excess of messages, that lays in the core of the crisis in marketing communication, remains the same. (original abstract)

Autorka analizuje problem kryzysu w komunikacji marketingowej. Następnie rozważa, w jakim stopniu social media, jako nowe narzędzie, może być pomocne w rozwiązaniu problemu. W opracowaniu zaprezentowano wyniki ankiety skierowanej do osób praktycznie zajmujących się marketingiem. Zgodnie z przedstawionymi wynikami nowe narzędzia stanowią alternatywę dla tradycyjnych kanałów i narzędzi komunikacji marketingowej, jednakże zdaniem autorki leżący u podstaw kryzysu komunikacji problem treści przekazu, jak i nadmiaru komunikatów, pozostaje taki sam. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Marketing communication; Social media

PL

Komunikowanie marketingowe; Media społecznościowe

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2013
• Tom: 21 Trendy i wyzwania współczesnego marketingu
• Strony: 155--163

Twórcy

autor

Wioleta Kucharska

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• Aaker D. (2008), Marketing in a Silo World. The new CMO challenge, "California Management Review", Vol. 51, no. 1.
• Bakshy E., Hofman J.M., Mason W.A., Watts D.J. (2011), Everyone's an influencer: quantifying influence on Twitter, in Proceedings of the fourth ACM international conference on Web search and data mining, WSDM '11, New York.
• Brown D., Hayes N. (2008), Influencer Marketing, Butterworth-Heinemann Elsevier, Hungary.
• Goławski J. (2013), Nic się nie uda bez zaangażowania, "Marketing w praktyce", nr 2, luty.
• Halligan B., Shah D. (2010), Inbound Marketing, Wiley &Son, Canada.
• Haugtved C., Machleit K., Yalch R. (2005), Online Consumer Psychology, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, New Jersey.
• Kaplan A.M., Haenlein M. (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, "Business Horizons", 2010, 53(1).
• Kondratyuk I. (2012), Client Partner Facebook, VII Konferencja MPG 8.11.2012, http://www.ipla.tv/Vii-konferencja-mpg-illya-kondratyuk/vod-5622636.
• McDonald M., Smith B., Ward K. (2007), Marketing Due Dilligence, Elsevier.
• Putnam R. (1995), Tuning In, Tuning Out: The Strange Disapperance of Social Capital in America, Political Science&Politics, APSA.
• Research carried out by YouGov for New Media Age and Brand Strategy, published May 2007, http://www.highbeam.com/publications/new-media-age-p409141/may-2007.
• Solis B. (2012), The end business as usual, Wiley&Sons, Canada.
• Toffler A. (1980), The third wave: The classic study of tomorrow, Bantam Books, New York 1980.
• Tucker C. (2012), Social Advertising, Massachutseths Institute of Technology (MIT), http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1975897 - 15.02.2012.
• Wilson R., Gilligan C. (2005), Strategic Marketing Management, Elsevier.
• Research carried out by PBI/Gemius, published January 2013, http://www.internetstandard.pl/news/388848/Wyniki.Megapanel.PBl.Gemius.za.styczen.2013.html - 20.03.2013.
• Research carried out by DDB, published October 2010 http://socjomania.pl/ddb-opinionway-facebook-i-marki-cz-2/ - 20.03.2013.
• Research carried out by Instytut ARC Rynek i Opinia, published October 2012, http://www.arc.com.pl/fanpage_marki_firmy_-_chetnie_sie_wypowiadamy_rzadko_rozpowszechniamy- 41999451-pl.html - 20.03.2013.
• American Marketing Association: Marketing Power www.marketingpower.com - published January 2008.
• Research carried out by YouGov for New Media Age and Brand Strategy, published May 2007, http://www.highbeam.com/publications/new-media-age-p409141/may-2007