Ryzyka w procesie outsourcingu usług biznesowych

• Autorzy: Stanisław M. Szukalski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wzrost liczby projektów outsourcingowych i występujące czasem niepowodzenia w tym zakresie skłaniają nas do podniesienia kwestii ryzyka w projektach outsourcingowych. Mają one miejsce zazwyczaj wtedy, gdy nie dość precyzyjnie zdefiniowany jest przedmiot usługi, warunki jej świadczenia, a także gdy wystąpią inne warunki, o których mowa w opracowaniu. Opracowanie składa się z czterech części. W pierwszej omawiamy istotę usług outsourcingowych. Druga poświęcona jest opisowi ryzyk w procesach wydzielenia usług do odrębnych operatorów usług, kolejna dotyczy problematyki zarządzania ryzykiem, zaś ostatnia poświęcona jest warunkom ograniczenia ryzyka w projektach outsourcingowych. Opracowanie jest wynikiem doświadczeń autora jako doradcy w projektach restrukturyzacji przedsiębiorstw i outsourcingowania usług biznesowych. (fragment tekstu)

EN

The subject of this text is the risk in outsourcing contracts. It touches problems of risk identifiaction in processes of transfering services to other service operators as well as the problem of risk management and conditions of reducing risk in outsourcing. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi biznesowe; Outsourcing; Ryzyko w biznesie

EN

Business services; Outsourcing; Business risk

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 90 Kształtowanie procesów innowacyjnych w nowoczesnych organizacjach : SOOIPP Annual 2012
• Strony: 165--179

Twórcy

autor

Stanisław M. Szukalski

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Allen P., Foster C., Virtual captives - the future offshoring, TPI Market Presentation 2006, www.tpi.net/pdf/webex/20060403_webex_virtualcaptivesolutions. pdf.
• Ciesielska D., Offshoring usług, Wpływ na rozwój przedsiębiorstwa, Wolters Kluwer business, Warszawa 2009.
• Dominguez L.R., Outsourcing krok po kroku dla menedżerów, Wolters Kluwer business, Warszawa 2009.
• Gay Ch.L., Essinger J., Outsourcing strategiczny. Koncepcja, modele i wdrażanie, Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna 2001.
• http://www.boc-group.com (10.10.2011).
• Power J.M., Desouza K.C., Bonifazi C., Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktyk, MT Biznes, Warszawa 2008.
• Renegocjacje kontraktów outsourcingowych, http://www.sourceone.pl/ (11.10.2011).
• Rutkowski P., Czy to jest łatwe?, Computerworld, 17.02.2009.
• Szukalski S.M., Metody organizacji i zarządzania biznesem w globalnej gospodarce - outsourcing, offshoring, strategie outsourcingu. Skrypt dla studentów, UŁ, Łódź 2010.
• Szukalski S.M., Innowacje w zarządzaniu centrami usług wspólnych, w: Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorczości opartej na wiedzy. SOOI PP Annual 2010, ZN nr 642, EPU nr 64, WNUS, Szczecin 2010.
• Trocki M., Outsourcing. Metody restrukturyzacji działalności gospodarczej, Warszawa, PWE, 2001.
• Vashistha A., Vashistha A., The offshore nation, Tata McGraw Hill, New York 2006.