Systemy informatyczne biznesu a proces restrukturyzacji

• Autorzy: Marcin Szplit

Warianty tytułu

Business Information Systems and Restructuring

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych (analiza przypadku) na temat systemów CRM oraz ich zaplecza informatycznego funkcjonujących w polskich przedsiębiorstwach. Wyniki te pokazują, że pełna zgodność strategii wdrożenia systemu CRM orz strategii ogólnej przedsiębiorstwa jest warunkiem koniecznym udanego wdrożenia. (abstrakt oryginalny)

EN

Article present results of empirical research (case study) about systems CRM and in polish enterprises and information back office These results show, that full correspondence of strategy of accustoming CRM systems and enterprise strategy is condition of successful implementation of CRM. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Systemy informatyczne; Marketing społecznie zaangażowany; Restrukturyzacja

EN

Computer system; Cause Related Marketing (CRM); Restructuring

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/3
• Strony: 209--218

Twórcy

autor

Marcin Szplit

• Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach

Bibliografia

• Chauvet A. (1999), Metody zarządzania. Przewodnik, Poltext, Poznań.
• Dobiegała-Korona B. (2002), Wartość przedsiębiorstwa a wartość klienta, [w:] Przedsiębiorstwo przyszłości, Wizja strategiczna, W. Grudzewski, I. Hejduk (red,), Diffin, Warszawa.
• Dolińska M. (2003), Projektowanie systemów informacyjnych. Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• Dziuba D.T. (2000), Infrastruktura informacyjna przedsiębiorstwa w warunkach technologii pracy zdalnej, [w:] Procesy i systemy informacyjne w środowisku wirtualnym, J. Oleński (red.), Wydział Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego. Warszawa.
• Flakiewicz W. (2002), Systemy informacyjne w zarządzaniu, CH. Beck, Warszawa.
• Januszewski A.(2008), Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania, t. 1, WN PWN, Warszawa.
• Kisielnicki J., Sroka H. (2001), Systemy informacyjne biznesu. Informatyka dla zarządzania. Metody projektowania i wdrażania systemów, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• Kopaliński W. (1985), Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, wyd. 15, Wiedza Powszechna, Warszawa.
• Nowicki A. (1999), Strategia doskonalenia systemu informacyjnego w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.