Warianty tytułu
Aplication of System Evaluation of Workers in the Travel Agencies
Języki publikacji
Abstrakty
Celem artykułu jest omówienie roli pracowników biur podróży w aspekcie zarządzania personelem oraz przedstawienie systemu ocen pracowniczych na przykładzie biura podrózy TUI Poland Sp. z o.o.
The article discussed the questions relating the qualifications and the predispositions of workers in the travel agencies,to realize their occupation and the role evaluations of workers in aspect of personal management in a company.The evaluation of workers in the travel agencies was introduced according to criteria of quantity and quality. The theoritical considerations were supported by practical use of the system evaluations of workers for example of the travel agency TUI Poland. In summary; evaluation of the workers plus a reward system should be part of every organizations policy. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
49--62
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Uniwersytet Szczeciński
Bibliografia
- W.W.Larson, Obsługa klienta, Liber, Warszawa 2003, s.40.
- A.Rapacz, Przedsiębiorstwo turystyczne, Difin, Warszawa 2007, s.105.
- Jakość usług turystycznych, red. A.Panasiuk, Fund. na rzecz US, Szczecin 2007, s.169.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171266415