Wyróżniki marketingowego lub rynkowego zorientowania w przedsiębiorstwach prowadzących działalność usługową na terenie Polski

• Autorzy: Iwona Escher

Warianty tytułu

Some Symptoms of Marketing or Market Orientation in the Service Companies Operating in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pierwszej części artykułu autorka dokonuje opisu podstawowych wyróżników marketingowej oraz rynkowej orientacji organizacji. Poczynione ustalenia stają się punktem wyjścia do próby identyfikacji symptomów marketingowego lub rynkowego zorientowania w 179 przedsiębiorstwach realizujących na terenie Polski działalność usługową. Wybrane do analizy podmioty stanowią część próby pobranej w 2010 roku przez pracowników Katedry Marketingu i Handlu WNEiZ UMK w Toruniu w ramach grantu MNiSW nr N N115 549738. Opisowi uzyskanych wyników towarzyszą rozważania na temat trudności i interpretacyjnych pułapek, z którymi liczyć się musi każdy badacz podejmujący się zadania określenia rodzaju zorientowania interesujących go organizacji. (abstrakt oryginalny)

EN

In the first part of this article the author attempts to define the difference between marketing and market orientation and to describe its main symptoms in organizations. These findings are a starting point to try to, in the second part of the article, identify some important symptoms of marketing or market orientation in the 179 service companies operating in Poland. Enterprises selected for analysis are part of the sample of the 350 firms chosen for the research project carried out in 2010 by employees of the Department of Marketing and Commerce at Faculty of Economics and Management at Nicolaus Copernicus University in Toruń, Poland. Together with the presentation of the obtained results, the author describes the main difficulties and interpretative pitfalls that can meet every researcher who is trying to measure and determine the type of orientation in organizations that are the object of his interest. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Rynek

EN

Services; Market

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 22
• Strony: 241--251

Twórcy

autor

Iwona Escher

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• A.K. Kohli, B.J .Jaworski, Market orientation: the construct, research propositions, and managerial implications, "Journal of Marketing" 1990, Vol. 54, s. 1.
• F. Misiąg, Metodyczne problemy badania orientacji marketingowej, "Marketing i Rynek" 2001, nr 10, s. 3.
• K. Fonfara, Rynkowa orientacja polskich przedsiębiorstw, "Marketing i Rynek" 2001, nr 12, s. 19.
• K. Fonfara, Proces wdraŜania koncepcji marketingowej w polskich firmach - wnioski i dylematy, w: Marketing. Koncepcje, badania, zarządzanie, red. L. śabiński, K. Śliwińska, PWE, Warszawa 2002, s. 86.
• S.F. Slater, J.C. Narver, Market orientation, customer value, and superior performance, "Business Horizons" 1994, Vol. 37, s. 3-6.
• C. Webster, Marketing culture and marketing effectiveness in service firms, "Journal of Services Marketing" 1995, Vol. 9, s. 6-21.
• C. Webster, What kind of marketing culture exists in your service firm? An audit, "The Journal of Service Marketing" 1992, Vol. 6, no. 2, s. 54-67.
• I. Escher, Marketingowa koncepcja, marketingowa orientacja czy rynkowa orientacja? O tych i innych nieporozumieniach wokół kluczowych terminów marketingowych, "Pieniądze i Więź" 2009, nr 4, s. 177-185.
• Stan i rozwój marketingu w przedsiębiorstwach funkcjonujących na terenie Polski, red. S. Kaczmarczyk, J. Petrykowska, "Handel Wewnętrzny" wrzesień-październik 2011, część 2, tom I, s. 5-12.
• A. Baruk, Nowoczesna strategia marketingowa. Aspekty strukturalne i procesowe, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 115, 118.