Zastosowanie badań marketingowych w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na terenie Polski

• Autorzy: Joanna Petrykowska

Warianty tytułu

The Use of Marketing Research in Service Companies Operating in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie wyników badania mającego na celu, między innymi identyfikację działań z zakresu badań marketingowych podejmowanych w przedsiębiorstwach prowadzących działalność na terenie Polski. Badanie zostało zrealizowane przez zespół pracowników Katedry Marketingu i Handlu WNEiZ UMK w Toruniu w 2010 r. na próbie 350 przedsiębiorstw. Dla realizacji wyżej zdefiniowanego celu w opracowaniu wykorzystano dane dotyczące wyłącznie 79 przedsiębiorstw usługowych. Wyniki przeprowadzonego badania świadczą o tym, że badania marketingowe w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na terenie Polski realizowane są na niskim poziomie. Jedynie 16,5% przedstawicieli badanych firm przyznało, że w ciągu ostatnich 3 lat przeprowadzono w nich lub zlecono badania marketingowe. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this papers is to present results of the research concerning, among others, the use of marketing research in Polish enterprises, conducted by employees of the Department of Marketing and Commerce at Nicolaus Copernicus University in 2010. The survey was conducted by a questionnaire method using a sample of 350 enterprises in Poland. In this study, for the accomplishment of the purpose, data concerning only 79 service enterprises was used. The results of the research conducted indicate implicitly that the level of advancement of marketing research in service companies operating in the area of Poland remains relatively low. Out of the researched entities only 16,5% admitted that during the previous three years they had either carried out their own market research or outsourced it. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Usługi

EN

Marketing research; Services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 22
• Strony: 287--296

Twórcy

autor

Joanna Petrykowska

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• D. Szostek, Metodyka badania stanu i rozwoju marketingu w przedsiębiorstwach funkcjonujących na terenie Polski, w: Stan i rozwój marketingu w przedsiębiorstwach funkcjonujących na terenie Polski, red. S. Kaczmarczyk, J. Petrykowska, "Handel Wewnętrzny", wrzesień -październik 2011, część 2, tom I, s. 6-8.
• I. Escher, Badania marketingowe, w: Marketing. Podręcznik akademicki, red. K. Andruszkiewicz, Dom Organizatora TNOiK, Toruń 2011, s. 95.
• S. Kaczmarczyk, Badania marketingowe. Podstawy metodyczne, PWE, Warszawa 2011, s. 26.
• S. Kaczmarczyk, R. Pałgan, Marketing w przedsiębiorstwie. Ujęcie zarządcze i systemowe z przykładami, ODDK, Gdańsk 2005, s. 105.
• E. Duliniec, Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 13.
• K. Pawlak-Kołodziejska, M. Schulz, Badania marketingowe realizowane przez przedsiębiorstwa funkcjonujące na terenie Polski, w: Stan i rozwój marketingu w przedsiębiorstwach..., s. 37.
• I. Escher, Wiedza, świadomość i postawa marketingowa pracowników przedsiębiorstw funkcjonujących na terenie Polski, w: Stan i rozwój marketingu w przedsiębiorstwach..., s. 54.