Creation of Software Agents' Society from the Perspective of Implementation Companies. The Advantages of Their Use, the Problems of Construction and Unique Features

• Autorzy: Mariusz Żytniewski , Andrzej Sołtysik , Radosław Kowal

Warianty tytułu

Tworzenie społeczności agentów programowych z perspektywy wybranych firm wdrożeniowych. Zalety ich zastosowania, problemy budowy oraz unikalne cechy

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The variety of solutions supporting operations of a knowledge-based organization tends to conduct research in the area of the applicability of software agents. Software agents allow, thanks to the defined mechanisms of representation of knowledge, the promotion of knowledge between employees of the organization and help to support business activities such as customer service and promoting the brand. In this article we will present a list of issues concerning interviews conducted with companies involved in the design and implementation of such solutions.(original abstract)

Różnorodność rozwiązań informatycznych wspierających działanie organizacji opartych na wiedzy skłania do podejmowania badań stosowalności w tym obszarze agentów programowych. Agenty programowe, dzięki zdefiniowanym mechanizmom reprezentacji wiedzy, pozwalają na propagowanie wiedzy między pracownikami danej organizacji, wspomagają także działania biznesowe, wspierając np. obsługę klienta, promowanie marki. W niniejszym artykule ukazano zagadnienia dotyczące przeprowadzanych wywiadów z firmami zajmującymi się wdrażaniem i projektowaniem takich rozwiązań.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Knowledge management

PL

Zarządzanie wiedzą

• Czasopismo: Informatyka Ekonomiczna / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 3 (29)
• Strony: 162--171

Twórcy

autor

Mariusz Żytniewski

• University of Economics in Katowice, Poland

autor

Andrzej Sołtysik

• University of Economics in Katowice, Poland

autor

Radosław Kowal

• University of Economics in Katowice, Poland

Bibliografia

• Computer Science Department, Oklahoma State University, Tulsa, OK 74106 USA.
• IBM Blue Eye Project - Emotional Mouse, http://www.almaden.ibm.com/cs/BlueEyes/index.html, http://www.sciforums.com/Blue-Eye-Project-Emotional-Mouse-t-4956.html.
• Ivanovic M., Budimac Z., Software Agents: State-of-the-Art and Possible Applications International Conference on Computer Systems and Technologies - CompSysTech'2012, 12, pp.11-22.
• Kuligowska K., Zastosowanie inteligentnych agentów w aplikacjach handlu elektronicznego: wirtualni asystenci, Ekonomia, Warszawa 2007, pp. 99-112.
• Paprzycki M., Agenci programowi jako metodologia tworzenia oprogramowania, 2009, http://www.e-informatyka.pl/wiki/Agenci_programowi_jako_metodologia_tworzenia_oprogramowania [accessed: 20.05.2013].
• Sołtysik A., Kostrubała S., Projektowanie i budowa inteligentnych interfejsów użytkownika, [in:] Decision Support Systems Conference SWO'2013, eds. T. Porębska-Miąc, H. Sroka, University of Economics in Katowice, Katowice 2013 (positively reviewed article).
• Sołtysik-Piorunkiewicz A., Żytniewski M., Software Agent Societies for Process Management in Knowledge-Based Organization, European Conference on Knowledge Management - ECKM 2013, 2013 (positively reviewed article).
• Too Chuan Tan J., Inamura T., Extending Chatterbot System into Multimodal Interaction Framework with Embodied Contextual Understanding, [in:] HRI '12: Proceedings of the Seventh Annual ACM/IEEE International Conference On Human-Robot Interaction, 2012, pp. 251-252.
• Van Elst L., Dignum V., Abecker A., Towards agent-mediated knowledge management, [in:] Agent-Mediated Knowledge Management, eds. L. Van Elst, V. Dignum, A. Abecker, Springer Verlag, 2004.
• Zimmerman J., Forluzzi J., Mancuso V., Kwak S., How interface agents affect interaction between humans and computers, [in:] DPPI '07 Proceedings of the 2007 Conference on Designing Pleasurable Products and Interfaces, 2007, pp. 209-221.
• Żytniewski M., Development of the conception of software agent societies, Conference Materials "European Space of Electronic Communication", Copenhagen 2013.
• Żytniewski M., Ontologies in multiagent systems, [in:] Decision Support Systems Conference SWO'2010, eds. T. Porębska-Miąc, aH. Sroka, University of Economics in Katowice, Katowice 2010.