Ewolucja wiedzy o kosztach jakości

• Autorzy: Zofia Zymonik

Warianty tytułu

Evolution of the Knowledge of Quality Costs

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W opracowaniu przedstawiono wybrane elementy wiedzy o kosztach jakości. Pokazano ewolucyjny charakter kosztów jakości. Rozrastająca się w XIX wieku kontrola jakości w amerykańskich przedsiębiorstwach potrzebowała wspólnego "języka" do porozumienia się z innymi jednostkami organizacyjnymi. Pojawił się więc umowny termin - koszt jakości. Pierwotnie zawierał w sobie koszty kontroli, znacznie później skutki błędów w postaci strat jakości, a najpóźniej - koszty prewencji. Koncepcje naukowe dotyczące kosztów jakości miały miejsce dopiero po drugiej wojnie światowej. Ujmowały jednakże m.in. dorobek praktyczny przedsiębiorstw. Starano się rozważyć takie problemy, jak: wartość jakości, bezbłędność w wytwarzaniu odniesioną do produktu i procesu, odpowiedzialność za jakość produktu (product liability). Dowodzono konieczności przewagi działań prewencyjnych nad kontrolnymi. Koszty jakości wywodzące się z inżynierii jakości stały się z czasem elementem rachunkowości zarządczej. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the selected elements of the knowledge of quality costs. The evolutionary nature of quality costs has been illustrated. Quality control, expanding in American companies in the 19th century, needed a common 'language' to communicate with other organisational units. Thence, a conventional term - quality cost - was coined. Originally, it encompassed quality control costs, and significantly later also the consequences of errors in the form of quality losses. Scientific concepts concerning quality costs have evolved only after the Second World War. However, they included also the practical achievements of the companies, among others. The article contemplates such issues as quality value, the faultlessness of production in terms of product and process, and responsibility for product quality (product liability). The superiority of prevention over control measures has been demonstrated. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiedza; Koszty jakości; Zarządzanie jakością

EN

Knowledge; Quality costs; Quality management

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 3, cz. 1
• Strony: 51--60

Twórcy

autor

Zofia Zymonik

• Politechnika Wrocławska

Bibliografia

• Crosby Ph. (1997), The absolutes of leadership, Crosby Jossey-Bass Publishers, San Francisco.
• Feigenbaum A.V. (1991), Total Quality Control, third edition, McGraw Hill, Inc. New York.
• Juran J.M. (1974), Jakość - projektowanie, analiza, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa.
• Juran J.M. (1994), The Upcoming Century of Quality, "Quality Progress", August.
• Juran J.M., Godfrey A.B.,(2000), Juran`s Quality Handbook, fifth edition, Mc Graw Hill, Inc., New York.
• Karmańska M. (2007), Zarządzanie kosztami jakości, logistyki, innowacji, Difin, Warszawa.
• Kolman R. (1973), Ilościowe określenie jakości, PWE, Warszawa.
• Kolman R. (1992), Inżynieria jakości, PWE, Warszawa.
• Kolman R. (2009), Kwalitologia, Placet, Warszawa.
• Martyniak Z. (2002), Historia myśli organizatorskiej. Wybitni autorzy z zakresu organizacji i zarządzania w pierwszej połowie XX w., Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
• Nowak E. (2009), Zaawansowana rachunkowość zarządcza, PWE, Warszawa.
• Szafrański M., Elementy ekonomiki jakości w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań.
• Szczepańska K. (2009), Koszty jakości dla inżynierów, Placet, Warszawa.
• Zymonik Z. (2002), Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.