PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2012 | R. 10, nr 3, cz. 1 | 112--126
Tytuł artykułu

Total Quality Management - wyniki analizy publikacji z bazy Emerald

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Evaluation of Interest in Total Quality Management According to the Publications Selected from Emerald Database
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Celem publikacji jest ocena zainteresowania badaczy Total Quality Management na podstawie analizy publikacji wyselekcjonowanych z elektronicznej bazy Emerald. Obok przeglądu polskiej i zagranicznej literatury główną metodą badawczą wykorzystaną na potrzeby niniejszego opracowania jest analiza frekwencyjności. W publikacji dokonano charakterystyki TQM, a także zaprezentowano kolejne etapy stanowiące podstawę dla sformułowania TQM i ewolucja rozwoju TQM w kierunku doskonałości. Z analiz wynika, że apogeum zainteresowania TQM przypada na II połowę lat 80. XX wieku, zaś wraz z początkiem lat 90. XX wieku zaobserwować można stopniowy spadek zainteresowania. Analizy wskazują ponadto, że trend spadkowy przybiera postać następujących kolejno po sobie fal, które ulegają powolnemu spłaszczeniu w czasie. (abstrakt oryginalny)
EN
The paper aims to assess the interest of researchers in Total Quality Management based on the analysis of the electronic publication selected from Emerald database. Literature review and frequency analysis are the main methods used in this paper. The publication describes TQM, presents the following steps as a basis for creating TQM and shows TQM development towards excellence. The analysis shows that the highest interest in TQM was in the second half of the 80's and in 90's of the twentieth century starts a gradual decline of interest in TQM. Analyses also indicate that the declining trend looks like the waves, which are slowly flattened over time. (original abstract)
Rocznik
Strony
112--126
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Bibliografia
  • Adebanjo D. (2001), TQM and Business Excellence: Is there really a conflict?, Measuring Business Excellence, vol. 5, no. 3.
  • Armistead C., Machin S. (1998), Business process management: Implications for productivity in multi-stage service networks, "International Journal of Service Industry Management", vol. 9(4).
  • Boehringer R.D. (2009), The Process Management Memory Jogger. Building Cross-functional Excellence, First Edition, GOAL/QPC, USA.
  • Borys T., Rogala P. (2012), Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
  • Chiarini A. (2011), Japanese total quality control, TQM, Deming's system of profound knowledge, BPR, Lean and Six Sigma. Comparison and discussion, "International Journal of Lean Six Sigma", vol. 2, no. 4.
  • Czyż-Gwiazda E., Burka I. (2011), Orientacja procesowa w wybranych koncepcjach zarządzania, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 169, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
  • Eckes G. (2011), Six Sigma jako trwały element kultury organizacji, Wydawnictwo MT Biznes Sp. z o.o., Warszawa.
  • Klefsjö B., Bergquist B., Garvare R. (2008), Quality management and business excellence, customers and stakeholders. Do we agree on what we are talking about, and does it matter? "The TQM Journal", vol. 20, no. 2.
  • Liker J.K. (2005), Droga Toyoty. 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata, Wydawnictwo MT Biznes Sp. z o.o., Warszawa.
  • Lisiecka K. (2002), Kreowanie jakości. Uwarunkowania, strategie, techniki, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
  • Montgomery D.C. (2010), A modern framework for achieving enterprise excellence, "International Journal of Lean Six Sigma", vol. 1, no. 1.
  • Rummler G.A., Ramias A., Rummler R.A. (2010), White Space Revisited, Creating Value Through Process, Wiley, San Francisco.
  • Smith R.F. (2007), Business Process Management and the Balance Scorecard, Using Processes as Strategic Drivers. Wiley, New Jersey.
  • Szczepańska K. (2010), Kompleksowe zarządzanie jakością. Przeszłość i teraźniejszość, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
  • Zymonik Z. (2002), Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171267337

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.