Komunikacja interpersonalna jako ważna umiejętność społeczna w pracy menedżera

• Autorzy: Agnieszka Polanowska

Warianty tytułu

Interpersonal Communication as a Very Important Social Skill in a Manager Work

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł ma za zadanie uzasadnić potrzebę posiadania kompetencji komunikowania się oraz wskazać znaczenie tej umiejętności w codziennej pracy przełożonego i funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Zostanie więc omówione zagadnienie komunikacji interpersonalnej w powiązaniu z rolami i funkcjami, jakie spełnia w organizacji menedżer. Wskazane będą także cele i zadania oraz techniki wykorzystywane w interakcjach z pracownikami. Następnie pokazane zostaną ważne kwestie procesu komunikacyjnego, mianowicie: jego główne bariery i sposoby ich niwelowania. (fragment tekstu)

EN

Interpersonal communication is nowadays considered as one of the most important manager's social skills. It contributes to the achievement of aims and streamlining the system of mutual group cooperation. That is why it affects on the achievement of success by the whole organization. The article's aim is to show the importance of this skill in a daily work of a manager. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Menedżer; Komunikowanie interpersonalne

EN

Manager; Interpersonal communication

• Czasopismo: Prace Doktorantów UE
• Rocznik: 2010
• Tom: Funkcja personalna we współczesnej organizacji : wybrane zagadnienia zarządczo-analityczne
• Strony: 43--56

Twórcy

autor

Agnieszka Polanowska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, doktorant

Bibliografia

• Argyle M., Psychologia stosunków międzyludzkich, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Balawajder K., Komunikacja, konflikty, negocjacje w organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego Katowice 1998.
• Dobek-Ostrowska B., Podstawy komunikowania społecznego, wyd. 2, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2002.
• Ekonomika i zarządzanie małą firmą, red. B. Piasecki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Łódź 1999.
• Głodowski W., Komunikowanie interpersonalne, Warszawa 1994.
• Hamer H., Psychologia społeczna. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2005.
• Holstein-Beck M., Menedżer poszukiwany, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 2001.
• Mandziej-Jeżyna M., Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zasobami ludzkimi, [w:] Strategia personalna firmy, red. M. Juchnowicz, Difin, Warszawa 2000.
• Nęcki Z., Współczesne trendy w zakresie komunikowania międzyludzkiego, [w:] W kręgu zarządzania. Spojrzenie multidyscyplinarne, red. T. Borkowski, A. Marcinkowski, A. Oherow-Urbaniec, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2000.
• Piotrowski K., Świątkowski M., Kierowanie zespołami ludzi, Dom Wydawniczy Bellona, Warszawa 2000.
• Quinn R.E., Faerman S.R., Thompson M.P., McGrath M.R., Profesjonalne zarządzanie. Kluczowe kompetencje kierownicze, PWE, Warszawa 2007.
• Retter H., Komunikacja codzienna w pedagogice, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2005.
• Słownik angielsko-polski, Przedsiębiorstwo Wydawnicze Harald G., wyd. 1, Warszawa 2003.
• Słownik łacińsko-polski, Polskie Wydawnictwo Naukowe, Warszawa 1973.
• Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 1999.
• Stoner J.A.F., Wankel Ch., Kierowanie, PWE, Warszawa 1997.
• Stor M., Komunikowanie się organizacji, [w:] Zarządzanie kadrami, red. T. Listwan, C.H.Beck, Warszawa 2006.
• Sutherland J., Canwell D., Klucz do zarządzania zasobami ludzkimi. Najważniejsze teorie, pojęcia, postaci, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Zarządzanie. Teoria i praktyka, red. A.K. Koźmiński, W. Piotrowski, wyd. 5, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Zuschlag B., Thielke W., Konfliktsituationen im Alltag. Ein Leitfaden für den Umgang mit Konflikten in Beruf und Familie, Göttingen 1992.