Prosument na rynku turystycznym - próba zdefiniowania

• Autorzy: Agnieszka Niezgoda

Warianty tytułu

Prosumer on the Tourist Market - Attempt to Define

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest propozycja zdefiniowania prosumenta na rynku turystycznym. W artykule przedstawione zostaną ogólne cechy prosumenta jako specyficznej kategorii konsumenta oraz charakterystyczne cechy turystyki warunkujące powstawanie grupy prosumentów jako odbiorców produktu turystycznego. Dla empirycznego zilustrowania zagadnień omówione zostaną wyniki badania (studium przypadku, wywiad bezpośredni, standaryzowany) wśród przedstawicieli 2 różnych typów przedsiębiorstw turystycznych (biuro podróży oraz przedstawiciel linii lotniczych). Rozmówcy zauważyli wzrost aktywności klientów, którzy mają większe oczekiwania i wymagania w stosunku do ofert usługodawców. Zauważono jednak, że wiedza konsumentów nie przekłada się na współpracę z biurem.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the paper is to propose the definition of the prosumer on the tourist market. Special attention is given to the impact of characteristics of tourist market on prosumers behaviour as a segment of consumers. The higher value of free time, individualism, changing needs and social development are examples of conditions that influence "consumer - prosumer" needs and behaviour. To illustrate the problem, the author shows the results of primary research (case study, directed interview method) conducted in two tourism enterprises (travel agency and fly ticket agency). Interviewed entrepreneurs perceived the greater activity of consumers and their greater needs, requirements and expectations to the tourist offers. It is also observed that consumers' knowledge does not influence their cooperation with the tourist agency(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek turystyczny; Prosument

EN

Tourism market; Prosumer

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 304 Gospodarka turystyczna w regionie : rynek turystyczny - współczesne trendy, problemy i perspektywy jego rozwoju
• Strony: 203--210

Twórcy

autor

Agnieszka Niezgoda

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Bylok F., Między uległością a suwerennością konsumencką - zmiany w relacjach producent - konsument na rynku XXI wieku, [w:] Marketing przyszłości. Trendy strategie instrumenty, red. G. Rosa, A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 711, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2012.
• Gołembski G., Niezgoda A., The Role of Time in the Global Tourism Market - A Demand Perspective, [w:] Visions for Global Tourism Industry. Creating and sustaining competitive Strategies, red. M. Kasimoglu, InTech, Rijeka 2012.
• Kachniewska M., Nawrocka E., Niezgoda A., Pawlicz A., Rynek turystyczny. Ekonomiczne zagadnienia turystyki, Oficyna Wolters Kluwer, Warszawa 2012.
• Kotler Ph., Trias de Bess F., Marketing lateralny, PWE, Warszawa 2004.
• Niezgoda A., Nowe trendy w popycie - wyzwanie dla obszarów recepcji turystycznej, [w:] Nauka i dydaktyka w turystyce i rekreacji, red. S. Tanaś, Łódzkie Towarzystwo Naukowe, Łódź 2010.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V., Przyszłość konkurencji, PWE, Warszawa 2005.
• Staniszewski M., Prosument, producent, profesjonalista, www. crnavigator/art./6, dostęp: 14.02.2013.
• Tapscott D., Williams A.D., Wikinomia. O globalnej współpracy, która zmienia wszystko, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Toffler A., Trzecia fala, Państwowy Instytut Wydawniczy, Warszawa 2001.
• Wójcik J., Prosument - współczesny mit marketingowy, [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce, red. L. Garbarski, J. Tkaczyk, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009.