Integracja systemów rezerwacyjnych w kontekście gospodarki opartej na wiedzy

• Autorzy: Anna Delekta

Warianty tytułu

Travel Reservation System Integration in the Context of a Knowledge-based Economy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł przybliża pojęcie Globalnego Systemu Dystrybucji (Global Distribution System - GDS) jako systemu zaprojektowanego z myślą o dystrybucji usług lotniczych. Przedstawia obecne rozwiązania integracji usług kolejowych z usługami lotniczymi oraz wskazuje obszary, które będą wyzwaniem dla próbujących dokonać tego typu integracji na większą skalę. Z drugiej strony zaprezentowane jest porównanie usługi podróżnego, który w epoce szybkich i wygodnych kolei staje przed wyborem środka transportu. Jako przykłady integracji zostają przedstawione ostatnio podpisane umowy partnerskie pomiędzy wybranymi europejskimi przewoźnikami kolejowymi a głównymi Globalnymi Systemami Dystrybucji. Współpraca pozwoli na dystrybucję oferty przewoźników kolejowych poprzez wszystkie kanały przodujących systemów GDS. Dzięki tego typu porozumieniom właściciele kolei wielkich prędkości będą mogli dotrzeć do nowych segmentów rynku, jednocześnie rozszerzając dystrybucję swojej oferty poza tradycyjne kanały i zwiększając swoją obecność na tak strategicznych rynkach jak Europa Środkowa, Ameryka Północna i Azja. To innowacyjne rozwiązanie ma ułatwić i uelastycznić wybór i rezerwację biletów kolejowych przez biura podróży, a w efekcie zapewnić klientom korzystającym z szybkiej kolei wygodną rezerwację i obsługę połączenia, w pełni dostosowaną do ich potrzeb. (abstrakt oryginalny)

EN

This article brings up the term of Global Distribution System (GDS) as a system that has been primarily designed and created to distribute airline content. It shows some current integration solutions of rail and airline systems and points out the areas where parties may encounter various challenges trying to build such integration on a larger scale. On the other hand the article presents the comparison of rail and airline offers available to travelers, who, in the era of high speed and super comfortable trains are facing with the choice of means of transport. As an example of initiatives towards integration, the article discusses some recently signed global distribution agreements between European rail companies and leading representatives of GDS. This kind of cooperation will allow rail owners to distribute their offer through the existing GDS sales channels. This, in turn, will allow the owners of high speed trains to draw on new market segments whilst expanding distribution beyond its traditional channels, developing its presence in such strategic markets as Central Europe, North America and Asia. This innovative solution will provide travel agencies with greater ease and flexibility when selecting and booking a travel and, as a result, rail customers will be able to enjoy a more convenient booking and railway line operation that will satisfy the needs of modern travellers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Gospodarka oparta na wiedzy (GOW); Integracja systemów; Usługi transportowe; Środki transportu; Komunikacja kolejowa

EN

Knowledge-based economy; Systems integration; Transport services; Means of transport; Rail transportation

• Czasopismo: Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 24 Wybrane problemy rozwoju usług turystycznych = The Selected Problems of Tourism Industry Development
• Strony: 59--75

Twórcy

autor

Anna Delekta

• Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie

Bibliografia

• Buhalis, D. (2003). eTourism: Information Technology for Strategic Tourism Management. Harlow: Prentice Hall.
• Delekta, A., Delekta, W., Stecko, J. (2009). Globalny System Dystrybucji jako element rozwoju sektora usług turystycznych. Problemy Współczesnego Zarządzania, 3, 63-74.
• Edvinsson, L., Malone, M. (2001). Kapitał intelektualny. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Gaworecki, W. (2003). Turystyka. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Koziarski, S. (2004). Szybkie koleje na świecie. Prace Komisji Geografii Komunikacji Polskiego Towarzystwa Geograficznego, 10, 33-106.
• Structure, Performance and Competitiveness of European Tourism and its Enterprises. (2003). Luxemburg: Office for Official Publications of the European Communities.
• Więckowski, M. (2005). Wybrane aspekty funkcjonowania szybkich kolei we współczesnej Europie, na przykładzie francuskiego TGV. Prace Komisji Geografii Komunikacji Polskiego Towarzystwa Geograficznego, 11, 41-54.
• http://www.amadeus.com/pl/documents/corporate/Travel-Gold-Rush-2020-EN.pdf (dostęp 2.12.2012)
• http://www.amadeus.com/railwaycompanies/x194035.html (dostęp 15.11.2012)
• http://www.amadeusrail.net (dostęp 15.11.2012)
• http://www.amadeusrail.net/news/press-release-amadeus-and-sncf-strengthen-partnership.html (dostęp 2.12.2012)
• http://www.bahn.com
• https://bilet.intercity.pl (dostęp 5.11.2012)
• http://www.breakingtravelnews.com/news/article/sabre-deutsche-bahn-expand-partnership/ (dostęp 10. 11.2012)
• http://www.dziennikturystyczny.pl
• https://eportal.travelport.com/pages/RailProducts.aspx (dostęp 2.11.2012)
• http://www.eurail.com
• http://www.eurorailways.com
• www.eurostar.com
• http://www.hoteliermiddleeast.com/11692-travelport-ties-up-with-rail-europe/ (dostęp 22.11.2012)
• http://intercity.pl/pl/dokumenty/Przepisy+i+taryfy+Międzynarodowe/Ceny+ InterRail+2012.pdf (dostęp 5.11.2012)
• http://www.italotreno.it
• http://m.newsweek.pl/opinie,pociag-klasy-ferrari,71120,1,1.html (dostęp 29.01.2011)
• http://www.ntvspa.it/en/ntv/pagine/1063/Travelport-brings-high-speed-Italian-rail-to-travel-agents. html (dostęp 2.12.2012)
• http://www.raileurope.com
• http://www.renfe.com
• http://www.sabretravelnetwork.com
• http://www.sj.se
• http://www.sncf.fr
• http://www.tgv-europe.com/
• http://www.thalys.com
• http://www.travelport.com/Solutions/Travel-Suppliers/Rail (dostęp 5.11.2012)
• http://www.travolution.co.uk/articles/2012/02/21/5452/ (dostęp 21.02.2013)
• http://www.trenitalia.com
• http://www.turinfo.pl/p/ak_id,10191,,sncf,amadeus,wspolpraca,rezerwacje_kolejowe,dla_europejskich_biur_podrozy,biura.html (dostęp 3.03.2011)
• http://www.uic.org
• http://www.unwto.com