Zachowania nabywcze konsumentów na rynku usług bankowych w świetle badań

• Autorzy: Mariusz Grębowiec

Warianty tytułu

Purchasing Behavior of Consumers on Banking Service Market in the Light of Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie podejmuje zagadnienie zachowań konsumenckich na rynku usług bankowych. Problematyka ta jest szczególnie istotna ze względu na coraz większe zmiany zachodzące na tym rynku. Zrealizowane badania umożliwiły określenie mechanizmów i czynników wpływających na zachowania nabywcze na rynku usług bankowych, jak również ukazanie najczęściej wykorzystywanych produktów banku.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper discusses theoretical issues of consumer behavior on banking service market. The problem is especially important because of more and more changes taking place there. Conducted research let determine the mechanisms and factors influencing purchasing behavior of banking service market as well as show the most often used products of a bank.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Banki; Usługi bankowe; Zachowania konsumenta

EN

Consumer; Banks; Banking services; Consumer behaviour

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 305 Ekonomia
• Strony: 195--206

Twórcy

autor

Mariusz Grębowiec

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Kieżel E. (red) (2000), Rynkowe zachowania konsumentów, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice.
• Ranking banków detalicznych, http://www.bankier.pl, z dnia 02.03.2012.
• Rudnicki L. (1996), Zachowania konsumentów na rynku, AE, Kraków.
• Rudnicki L. (2000), Zachowanie konsumentów na rynku, PWE, Warszawa.
• Smyczek S., Sowa I. (2003), Modele rynkowych zachowań konsumentów, WSZMiJO, Katowice.