Specyfika jakościowych badań marketingowych w Internecie

• Autorzy: Robert Wolny , Barbara Kucharska , Beata Kolny
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Historia Internetu sięga drugiej połowy XX w. Obecny kształt sieci to efekt wielu lat pracy i przemyśleń naukowców i inżynierów tworzących intelektualne koncepcje funkcjonowania (początkowo wyłącznie) komputerów, którzy wskazywali różne możliwości ich stosowania. Prace studyjne nad praktycznym wykorzystaniem powstałej w latach 1961-1968 koncepcji tzw. sieci pakietowych były prowadzone przez agencję ARPA (Advanced Research Projects Agency) - nazwanej ARPANET. Pierwsze próby uruchomienia sieci miały miejsce w drugiej połowie 1969 r. W kolejnych latach następował szybki rozwój sieci, możliwe stało się przesyłanie danych i programów (za pomocą protokołu FTP), wyświetlanie listy wiadomości e-mail, czytanie ich, odpowiadanie na nie i ich przechowywanie (za pomocą programu pocztowego, z wykorzystaniem w adresie pocztowym znaku "@"), oglądanie hipertekstowych dokumentów, które składają się z tekstu, grafiki i dźwięku (za pomocą systemu www - Word Wide Web)3. Wartą uwagi, z punktu widzenia prowadzenia badań w Internecie, była kwestia wprowadzenia w połowie lat 80. XX w. moderowanych grup dyskusyjnych oraz IRC (Internet Realy Chat) - systemu pogawędek internetowych, które mogły się odbywać w czasie rzeczywistym. Nazwa Internet po raz pierwszy została użyta w 1983 r., po rozdziale sieci na część cywilną i militarną. Internet można zdefiniować jako: - globalną sieć (system informatyczny) łączącą lokalne sieci różnych systemów, opartą na przesyłaniu pakietów między serwerami w protokole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) , Serwisy umożliwiające współdzielenie multimediów pozwalają użytkownikom na tworzenie własnych zdjęć, materiałów wideo i audio oraz ich publikację w sieci. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Badania marketingowe

EN

Internet; Marketing research

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Tom: Jakościowe badania marketingowe w Internecie
• Strony: 11--38

Twórcy

autor

Robert Wolny

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Barbara Kucharska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Beata Kolny

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Społeczna przestrzeń Internetu, red. D. Batorski, M. Marody, A. Nowak, Wydawnictwo SWPS, Warszawa 2006
• Castells M., Społeczeństwo sieci, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007
• Frąckiewicz E., Marketing internetowy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006
• Afuah A., Tucci Ch. L., Biznes internetowy. Strategie i modele, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003
• E-biznes. Sieci komputerowe i technologie internetowe, T 1, red. T. Wieczorek, WSB, Dąbrowa Górnicza 2003
• Wiktor J.W., Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001
• Internet w marketingu, red. A. Bajdak, PWE, Warszawa 2003
• Sojkin B., Ratajczyk P., Badania marketingowe przy wykorzystaniu Internetu, w: Wykorzystanie Internetu w marketingu, red. E. Zeman-Miszewska, CBiE AE, Katowice 2003
• Mącik R., Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych, UMCS, Lublin 2005
• Malhotra N.K., Marketing Research. An applied orientation, Pearson, New Jersey 2010
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2008-2012, GUS, Warszawa 2012
• Kędzior Z., Karcz K., Badania marketingowe w praktyce, PWE, Warszawa 2007
• Nikodemska-Wołowik A.M., Jakościowe badania marketingowe w Internecie-uzasadniony sceptycyzm, W: Marketing. Koncepcje, badania, zarządzanie, red. L. Żabiński, K. Śliwińska, PWE, Warszawa 2002
• Flick U., Projektowanie badania jakościowego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010
• Mazurek-Łopacińska K, Sobocińska M., Badania jakościowe: metody, nowe podejścia i konteksty badawcze, w: Metody pomiaru i analizy rynku usług. Pomiar jakościowy - zastosowania i efektywność, red. J. Garczarczyk, Zeszyty Naukowe nr 204, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Poznań 2011
• Levy S. J., History of qualitative research methods in marketing, in: Handbook of qualitative research methods in marketing, ed. R.W. Belk, Edward Elgar Publishing Limited, USA 2006
• Charmaz K., Teoria ugruntowana. Praktyczny przewodnik po analizie jakościowej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009
• Nagy Hesse-Biber S., Leavy P., The practice of qualitative research, Sage Publications, London, Thousand Oaks, New Delhi 2006
• Kaczmarczyk S., Wybrane metody analizy danych jakościowych w badaniach marketingowych, w: Metody pomiaru i analizy rynku usług. Pomiar jakościowy - zastosowania i efektywność, red. J. Garczarczyk, Zeszyty Naukowe nr 204, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Poznań 2011
• Maison D., Jakościowe metody badań marketingowych. Jak zrozumieć konsumenta, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010
• Frankfurt-Nachmias Ch., Nachmias D., Metody badawcze w naukach społecznych, Zysk i S-ka, Poznań 2001
• Badania rynku. Metody, zastosowania. Red. Z. Kędzior, PWE, Warszawa 2005
• Babbie E., Badania społeczne w praktyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004
• Karcz K., Międzynarodowe badania marketingowe. Uwarunkowania kulturowe, PWE, Warszawa 2004
• Kolny B., Kucia M., Stolecka A., Produkty i marki w opinii e-konsumentów, Onepress, Gliwice 2011
• Presz K., Badania jakościowe przez Internet, "Marketing w praktyce" 2003, nr 6
• Chlipała P., Podejście etnograficzne w gromadzeniu wiedzy o konsumentach, w: Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty, red. G. Rosa, A. Smalec, I. Ostrowska, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2011
• Konecki K., Studia z metodologii badań jakościowych. Teoria ugruntowana, PWN, Warszawa 2000
• Benicewicz-Miazga, E-business w Internecie i multimediach, Mikom, Warszawa 2003
• Strategie i modele gospodarki elektronicznej, red. C.M. Olszak, E. Ziemba, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007
• Pęgowski M.P., Między słowami. O wieloznaczności terminologii internetowej, w: Re: Internet - społeczne aspektu medium, red. Ł. Jonak, P. Mazurek, M. Olcoń, A. Przybylska, A. Tarkowski, J.M. Zając, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2006
• Piądłowski K., Portale internetowe, Ciebie, Warszawa 2006
• Kapralska Ł., Serwisy społecznościowe - nowa forma zbiorowości w Sieci, w: Fenomen Internetu, T. I, red. A. Szewczyk, E. Krok, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2008
• Shih C., Era Facebooka, OnePress, Gliwice 2012Zembik M., Media społecznościowe - możliwości wykorzystania w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw, w: Zarządzanie, Informatyka. Dylematy i kierunki rozwoju, red. A. Bajdak, M. Nowak, A. Samborski, H. Zawadzki, Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2010
• Mazurek G., Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2008
• Łebkowski M., E-wizerunek. Internet jako narzędzie kreowania image'u w biznesie, Helion, Gliwice 2009
• Magruk A., Blog - medium komunikacyjne wspomagające zarządzanie, w: Zastosowanie systemów e-biznesu w gospodarce, red. W. Chmielarz, T. Parys, Wyższa Szkota Ekonomiczno-Informatyczna w Warszawie, Business Centre Club, Warszawa 2007
• Li Evans L., Social media marketing, OnePress, Gliwice 2011
• Jaciow M., Fora internetowe jako źródło informacji - możliwości i ograniczenia wykorzystania w badaniach zachowań nabywczych, W: Badania marketingowe - metody, nowe podejścia i konteksty badawcze, red. K. Mazurek-Łopacińska, M. Sobocińska, Prace Naukowe, nr 236, Uniwersytet Ekonomiczny, Wrocław 2011