Eksploracyjna analiza czynników ryzyka usług informatycznych

• Autorzy: Łukasz Wachstiel
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Mnogość i różnorodność czynników ryzyka, wypływających na wytworzenie wartości końcowej usługi informatycznej, skłania do podjęcia próby znalezienia zbioru spójnych, syntetycznych czynników, które w sposób niezależny od siebie opisywałyby większość informacji zawartych w składnikach pierwotnych. Wstępne badania teoretyczne przeprowadzone przez autora w (Wachstiel 2011), zainspirowane biblioteką ITIL®, pozwalają postawić hipotezę, iż istnieje ograniczony zbiór kilku czynników głównych, charakteryzujących ryzyko w usługach informatycznych. Praca ma na celu weryfikację tej hipotezy za pomocą eksploracyjnej analizy czynnikowej (EFA - Exploratory Factor Analysis) przeprowadzonej na zbiorze danych uzyskanych w wyniku badania postrzeganego przez praktyków zarządzania usługami informatycznymi, ryzyka. Opracowanie zostało podzielone na dwie części. Pierwsza zawiera informacje objaśniające specyfikę ryzyka w usługach informatycznych. Podano w niej podstawowe definicje oraz wyodrębniono czynniki ryzyka, które w drugiej części pracy zostały poddane analizie EFA. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Ryzyko; Analiza ryzyka; Usługi; Informatyka

EN

Risk; Risk analysis; Services; Information science

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Tom: Metody i modele analiz ilościowych w ekonomii i zarządzaniu. Cz. 5
• Strony: 112--124

Twórcy

autor

Łukasz Wachstiel

• Uniwersytet Śląski w Katowicach

Bibliografia

• Brzeziński J. (red.) (1993), Psychologiczne i psychometryczne problemy diagnostyki psychologicznej, Wydawnictwo Naukowe UAM, Poznań
• Flejterski S., Panasiuk A., Perenc J., Rosa G. (red.) (2005), Współczesna ekonomika usług, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa
• Gatnar E. (1998), Analiza czynnikowa. Teoria i zastosowanie, AE w Katowicach, Katowice
• Gatnar E., Walesiak M. (red.) (2004), Metody statystycznej analizy wielowymiarowej w badaniach marketingowych, AE, Wrocław
• Hair J.F. i in. (1998), Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall, Englewood Cliffs
• Jajuga K. (1993), Statystyczna analiza wielowymiarowa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa
• Jajuga K. (red.) (2007), Zarządzanie ryzykiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa
• Kim J.O., Mueller C.W. (1978), Factor Analysis. Statistical Methods and Practical Issue, Sage Publ., Beverly Hills
• Knight F.H. (1985), Risk, Uncertainty and Profit, Chicago-London, 1985
• Office of Government Commerce (OGC) (2007), ITIL® Service Strategy, TSO (The Stationary Office), Great Britain
• Wachstiel Ł. (2011), Identyfikacja czynników ryzyka w zarządzania usługami informatycznymi, Materiały Krakowskiej Konferencji Młodych Uczonych 2011, Kraków
• Wiśniewski F. (1965), Pojęcie i podział usług, „Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny” nr 2
• Wywiał J. (2004), Wprowadzenie do wnioskowania statystycznego, Wydawnictwo AE w Katowicach, Katowice
• Zakrzewska M. (1994), Analiza czynnikowa w budowaniu i sprawdzaniu modeli psychologicznych, Wydawnictwo Naukowe UAM, Poznań