Enhancing User Experience Through Prosumption in the ERP System

• Autorzy: Sebastian Kostrubała , Radosław Kowal

Warianty tytułu

Wzbogacenie doświadczeń użytkownika dzięki prosumpcji systemów ERP

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

In case of this publication we concentrate on supporting users of the ERP system in executing tasks, which comprises preparing analysis, based on the data taken from SAP Business One (further referred to as 'SAP B1'), an OLTP class information system. Simplification of the process of preparing and executing analysis of the transactional data helps with fulfilling users' needs. According to Hassenzahl et al. needs fulfillment is one of the main assumptions of many user experience (UX) models in context of Human-Computer Interaction (HCI) [HaDG09]. This publication aims to present the ways in which an individual can improve his/her performance at work. We want to present how prosumption affects a process of decision making through increasing user's commitment to process of data analyzing. We postulate that prosumption leads to enhancing user experience related to using analytical tools. (fragment of text)

W artykule opisano możliwości wspomagania pracy użytkownika systemu klasy ERP w wykonywaniu zadań, które obejmują przygotowanie analizy danych pobranych z systemu SAP Business One. Przedstawiono sposoby określające, jak użytkownicy systemów informatycznych mogą doskonalić wykonywanie codziennych zadań. Wykazano prawdziwość tezy, że prosumpcja oddziałuje na proces podejmowania decyzji i zwiększa zaangażowanie użytkownika w analizę danych biznesowych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

ERP system; Decision making process; Decision making; Communication company-client; Prosumption; User experience testing (UX)

PL

Systemy ERP; Proces podejmowania decyzji; Podejmowanie decyzji; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Prosumpcja; Badania user experience

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 158 User-driven information system development
• Strony: 90--100

Twórcy

autor

Sebastian Kostrubała

• University of Economics in Katowice, Poland

autor

Radosław Kowal

• University of Economics in Katowice, Poland

Bibliografia

• EMC Consulting: Overcoming the Barriers to Business Intelligence Success. http://www.emc.com/collateral/emc-perspective/h2740-overcom-barriersbus- intell-success-ep-ldv.pdf, 2010 [accessed: 12.09.2012].
• Hassenzahl M., Tractinsky N.: User Experience - A Research Agenda. "Behavior & Information Technology" 2006, 25(2), 91-97.
• Kitchin R., Dodge M.: Code/Space: Software and Everyday Life. MIT Press, 2011, p. 186.
• Law E. L-Ch., Roto V., Hassenzahl M., Vermeeren A., Kort J.: Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach. ACM, New York 2009, CHI '09: Proceedings of the 27th International Conference on Human Factors in Computing Systems.
• Norman Nielsen Group. User Experience - Our Definition. http://www.nngroup. com/about/userexperience.html [accessed: 12.09.2012].