Pomiar organizacyjnego uczenia się w jednostkach sektora publicznego

• Autorzy: Marcin Sakowicz

Warianty tytułu

Measurement of Organizational Learning in Public Sector Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podsumowując przeprowadzone studia literatury można stwierdzić, że pomiar organizacji uczącej się w sektorze publicznym (tj. organizacji świadomie wykorzystującej procesy uczenia się - na poziomach indywidualnym, grupowym i systemowym - do stałego przekształcania organizacji w kierunku zmierzającym do zwiększania zadowolenia i satysfakcji beneficjentów) zyskuje coraz szerszy wymiar. Uczenie się nie służy jedynie temu, by zapewnić funkcjonowanie i przetrwanie, ale by równocześnie wzbogacić wszystkich beneficjentów organizacji, użytkowników, klientów, pracowników, zawodowych partnerów, członków społeczności, rządu i społeczeństwa. (fragment tekstu)

EN

Article describes major considerations resulting from overview of literature on organizational learning of public sector units. Firstly, author describes the most important concepts and notions in the field of organizational learning. Next, chosen research cases of organizational learning measurement in public sector are presented. Finally, the last part is devoted to drawing of conclusions from undertaken analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacje uczące się; Uczenie się; Sektor publiczny; Pomiary

EN

Learning organisations; Studying; Public sector; Measurement

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 169 Zarządzanie publiczne : koncepcje, metody, techniki
• Strony: 180--189

Twórcy

autor

Marcin Sakowicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Baird L., Griffin D.: Adaptability and Responsiveness: The Case for Dynamic Learning. "Organizational Dynamics" 2006, Vol. 35, No. 4.
• Betts J., Holden R.: Organizational Learning in Public Sector Organization: A Case Study in a Muddled Thinking. "Journal of Workplace Learning" 2003, Vol. 15, No. 6.
• Boć J.: Administracja publiczna jako organizacja inteligentna. W: Administracja publiczna. Red. J. Boć. Wrocław 2003.
• Can Governments Learn? Comparative Perspectives on Evaluation & Organizational Learning. Red. F.L. Leeuw, R.C. Rist, R.C. Sonnichsen. Transaction Publishers, New Brunswick, Londyn 1994.
• Fiol C.M., Lylss M.A.: Organizational Learning. "Academy of Management Review" 1985, Vol. 10, No. 4.
• French B., DeVilbiss C.E.: Measuring Systematic Unity in a Learning Organization. "Journal of Management in Engineering" 2000, July/August, Vol. 16, No. 4.
• Garvin D.: Building a Learning Organization. "Harvard Business Review" 1993, July-August.
• Johnsen A.: Balanced Scorecard: Theoretical Perspectives and Public Management Implications. "Managerial Auditing Journal" 2001, Vol. 16.
• Kouzmin A., Loffler E., Klages H.: Benchmarking and Performance Measurement in Public Sectors, Towards Learning for Agency Effectiveness. "The Journal of Public Sector Management" 1999, Vol. 12, No. 2.
• Moynihan D.: Advocacy and Learning: An Interactive-Dialogue Approach to Performance Information Use. W: W. van Dooren, S. van de Valle: Performance Information In the Public Sector, How it is used? Palgrave Macmillan, Houndmills 2008.
• Moynihan D.P.: Goal-Based Learning and the Future of Performance Management. "Public Administration Review" 2005, March/April, Vol. 65, No. 2.
• Moynihan D.P., Landuyt N.: How Do Public Organizations Learn? Bridging Cultural and Structural Perspectives. "Public Administration Review" 2009, November-December.
• Nixon P.G.: Whitehall On-line: Joined-up Government? W: Reinvigorating Democracy? British politics and the Internet. Red. R. Gibson, S. Ward. Aldershot 2000.
• Rashman L., Withers E., Hartley J.: Organizational Learning and Knowledge in Public Service Organizations: A Systematic Review of the Literature. "International Journal of Management Reviews", Vol. 11.
• Rist R.C.: The Preconditions for Learning: Lessons from the Public Sector. W: Can Government learn?, Comparative Perspectives on Evaluation & Organizational Learning. Red. F.L. Leeuw, R.C. Rist, R.C. Sonnichsen. Transaction Publishers, New Brunswick, Londyn 1994.
• Sakowicz M.: Benchmarking - narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach powiatu, gmin i starostwach powiatowych. Zestaw proponowanych wskaźników. (Manuskrypt, 15.05.2012).
• Sakowicz M.: Organ administracji publicznej jako organizacja ucząca się na przykładzie miasta Częstochowy. W: Wzrost gospodarczy i rozwój społeczny jako paradygmaty współczesności. Red. J. Osiński. KES SGH, Warszawa 2003.
• Salge T.O., Vera A.: Small Steps that Matter: Incremental Learning, Slack Resources and Organizational Performance. "British Journal of Management" 2011.
• Sanderson I.: Performance Management Evaluation and Learning in Modern Local Government. "Public Administration" 2001, Vol. 79, No. 2.
• Small A., Irvine P.: Towards a Framework for Organizational Learning. "The Learning Organization" 2006, Vol. 13, No. 3.
• Techniki informatyczne i kontrola. "Biuletyn NIK" 2002, nr 1, z. 2.