M-commerce - rozwój na świecie i w Polsce

• Autorzy: Ewa Prałat

Warianty tytułu

M-Commerce - Development in the World and in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zaprezentowanie zagadnień związanych z tematyką mobile commerce. Przedstawiono główne przyczyny wzrostu popularności m-commerce, do których należą: moda na multimedialne telefony, powszechne wykorzystanie serwisów społecznościowych oraz spadek cen bezprzewodowego Internetu. Dużo miejsca poświęcono zastosowaniu urządzeń mobilnych na poszczególnych etapach procesu zakupu. Smartfony oraz tablety są wykorzystywane przede wszystkim do wyszukiwania informacji o produktach i porównywania ich cen. Jednakże samo sfinalizowanie transakcji oraz dokonanie płatności wykonywane jest zazwyczaj na komputerze. W artykule opisano sposób wykorzystania urządzeń mobilnych w Polsce. Omówiono też poziom zainteresowania krajowych użytkowników stosowaniem smartfonów i tabletów w procesie zakupu. Ostatnia część tekstu dotyczy porównania sposobu wykorzystania urządzeń mobilnych w procesie zakupu w Polsce i w innych krajach. Rezultaty wskazują na brak większych różnic pomiędzy Polską a krajami ościennymi, takimi jak Czechy czy Rosja. Gorzej wypada nasz kraj na tle państw posiadających dłuższą tradycję zakupów elektronicznych i większy odsetek użytkowników smartfonów i tabletów. Zwrócono też uwagę na niską świadomość zagrożeń związanych z zakupami z wykorzystaniem urządzeń mobilnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper aims at analysing mobile commerce issue. The main reasons of m-commerce popularity growth are presented: mobile phones are currently in vogue, social media services are becoming increasingly common, costs of wireless Internet are diminishing. A lot of place is devoted to discussing the ways of mobile devices use, especially during different phases of purchase processes. Smartphones and tablets are exploited mainly in the research and price comparison phases. Internet purchases made directly from mobile device as well as mobile payments are still rarity because the buyers prefer to use their PC and notebooks for these purposes. An important part of the paper is devoted to discussing the level of mobile devices use in Poland and the most common activities they are used for, including products research and the price comparison. The last section of the paper is focused on the comparison of situation of mobile commerce in Poland and in other countries. There aren't significant differences between Poland and neighbouring countries like Russia or Czech Republic. However in comparison with countries that have longer tradition of e-commerce, our country comes out much worst. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologie mobilne; Technologie internetowe; Telefonia internetowa; Użytkownicy internetu; Handel mobilny

EN

Mobile technologies; Internet technologies; Internet telephony; Internet users; m-commerce

• Czasopismo: Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
• Rocznik: 2013
• Numer: z. nr 36
• Strony: 168--179

Twórcy

autor

Ewa Prałat

• Politechnika Wrocławska

Bibliografia

• ACI Worldwide and Aite Group, Global Study Identifies Impact of Smartphone Use on Mobile Banking and Payments, 05.2012.
• Baranowska-Skimina A., Polacy a Internet w telefonie, http://www.egospodarka.pl, 01.2012.
• Baranowska-Skimina A., Usługi lokalizacyjne mają przyszłość, http://www.egospodarka.pl, 04.2012.
• Dwornik B., Raport Interaktywnie.com: Marketing mobilny, http://interaktywnie.com/biznes/artykuly/raporty-interaktywnie-com/raport-interaktywnie-com-marketing-mobilny-23524, 05.2012.
• Ericsson, Consumer Lab 2011, wyniki badania.
• Gąsiewski M., Wyszukiwanie mobilne w Polsce, czyli co warto wiedzieć o wyszukiwaniach w urządzeniach przenośnych, "Marketing w Internecie", 04.2012.
• Ipsos MediaCT Germany, Mobile Internet Insights Report Country Overview ISR, CZE, RUS, POL, TUR, 09.2011.
• Ipsos MediaCT Germany, Mobile Internet Insights Report Poland, 08.2011.
• Ipsos OTX MediaCT, Our Mobile Planet: Global Smartphone Users, 02.2012.
• Krayewski K., The M-Commerce Revolution Begins: Consumers use their mobile phones for online shopping, Mobil Web 2010.
• Laudon K.C., Laudon J.P., Management Information System: Managing the Digital Firm, Pearson, Boston 2012.
• Materiały Komisji Europejskiej, Fast and Ultra-Fast Internet Access.
• Meeker M., 2012 Internet Trends, presentation for conference, http://kpcb.com/insights/2012-internet-trends.
• Mennecke B.E., Strader T.J., Mobile Commerce: Technology, Theory and Applications, IRM Press, London 2003.
• Pura K., Sprzedaż tabletów w Polsce w 2013 roku znacznie wzrośnie. Zwłaszcza tanich. http://www.tabletowo.pl, 12.2012.
• Set to spend £4.5 billion in 2012, Britons are the biggest mobile shoppers in Europe, Kelkoo Report 2012.
• Sikorska K., Mobilny Internet w regionie CEE 2011, http://www.egospodarka.pl, 09.2012.
• Siwicki B., M-commerce sales near $25 billion in 2012, up 81%, http://www.internetretailer.com, 03.2013.
• Spain No. 1 in Europe for Use of Smartphones, http://live.kyero.com/2012/06/05/spain-no-1-in-europe-for-use-of-smartphones.
• Symantec, Norton Cybercrime Report 2012: Urządzenia Mobilne w Europie.
• Zanox Mobile Performance Barometer Report 2011.