Znaczenie zaufania w procesach zarządzania kapitałem ludzkim - ujęcie wielowymiarowe

• Autorzy: Waldemar Walczak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaufanie jest postrzegane jako element systemu wartości organizacyjnych1 - cenny kapitał społeczny i ważny czynnik ułatwiający koordynację społecznych interakcji oraz współpracę przy realizacji zakładanych celów. Uważa się, że stanowi ono jeden z najistotniejszych elementów mających wpływ na satysfakcję z wykonywanej pracy, ponieważ sprzyja integracji, umożliwiając skuteczne uczenie się czy zdobywanie i wymianę wiedzy oraz doświadczeń. W literaturze przedmiotu upowszechnia się opinia, że budowanie zaufania i oparcie na nim stosunków z podwładnymi to obecnie podstawa zarządzania. Dostrzegając całokształt procesów zarządzania organizacją, należy pamiętać, że zaufanie ma kluczowe znaczenie nie tylko w kontaktach międzyludzkich wewnątrz organizacji - równie ważne jest w procesach biznesowych i wzajemnych relacjach organizacji z jej otoczeniem. Celem artykułu jest zaprezentowanie rozważań przybliżających do rozpoznania i wyjaśnienia złożonej roli, jaką odgrywa zaufanie w kontekście zarządzania kapitałem ludzkim, oraz wskazanie pozytywnych i negatywnych aspektów zaufania, które oddziałują na obszary funkcjonalne organizacji, a także procesy biznesowe występujące w praktyce zarządzania.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie kapitałem ludzkim; Zaufanie; Procesy biznesowe

EN

Human Capital Management; Trust; Business processes

• Czasopismo: e-mentor
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 5
• Strony: 31--39

Twórcy

autor

Waldemar Walczak

Bibliografia

• Bugdol M., Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych, "Współczesne Zarządzanie" 2010, nr 2, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010.
• Bugdol M., Wymiary i problemy zarządzania organizacją opartą na zaufaniu, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2011.
• Dietz G., Gillespie N., Chao G.T., Unravelling the compexities of trust and culture, [w:] M. Saunders, D. Skinner, G. Dietz, N. Gillespie, R. Lewicki (red.), Organizational trust. A cultural perspective, Cambridge University Press 2010.
• Gospodarek T., Aspekty złożoności i filozofii nauki w zarządzaniu, Wydawnictwo Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2012.
• Grudzewski W.M., Hejduk I., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie. Koncepcja, narzędzia, zastosowanie, Wolters Kluwer, Warszawa 2009.
• Grudzewski W.M., Hejduk I., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007.
• Huotari M.L., Iivonen M., Trust in knowledge management and systems in organizations, Idea Group Publishing Inc., Londyn 2004.
• Jemielniak D., Praca oparta na wiedzy. Praca w przedsiębiorstwach wiedzy na przykładzie przedsiębiorstw high-tech, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Juchnowicz M., Kultura zaufania wyzwaniem współczesnego zarządzania kapitałem ludzkim, [w:] tegoż (red.), Kulturowe uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim, Wolters Kluwer, Warszawa 2009.
• Łętowska E., Rzeźbienie państwa 20 lat później, Ewa Łętowska w rozmowie z Krzysztofem Sobczakiem, Wolters Kluwer, Warszawa 2012.
• McKnight D.H., Chervany N., Reflections on an initial trust-building model, [w:] R. Bachmann, A. Zaheer (red.), Handbook of trust research, Edward Elgar Publishing Ltd., Northampton 2006.
• Mintzberg H., Zarządzanie, Wolters Kluwer, Warszawa 2012.
• Penc J., Zachowania organizacyjne w przedsiębiorstwie. Kreowanie twórczego nastawienia i aspiracji, Wolters Kluwer, Warszawa 2011.
• Sankowska A., Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrzorganizacyjna, Difin, Warszawa 2011.
• Sankowska A., Zaufanie organizacyjne a transfer wiedzy, "Przegląd organizacji" 2012, nr 7.
• Searle R.H., Skinner D. (red.), Trust and human resource management, Edward Elgar Publishing Limited, Northampton 2011.
• Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Znak, Kraków 2007.
• Whitener E.M., Brodt S.E., Korsgaard M.A., Werner J.M., Managers as initiators of trust: An exchange relationship framework for understanding managerial trustworthy behavior, [w:] R.M. Kramer (red.), Organizational trust: A reader, Oxford University Press, Nowy Jork 2006.
• Grudzewski W.M., Hejduk , I., Sankowska A., Wańtuchowic z M., Zaufanie jako dobro rzadkie i kruche, czyli o potrzebie zarządzania zaufaniem, 25.01.2010 http://pieniadze.gazeta.pl.
• . Grudzewski , Hejduk I.K., Sankowska A., Rola zarządzania zaufaniem we współczesnej gospodarce, "e-mentor" 2008, nr 4 (26), http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/26/id/576.
• Internetowy System Aktów Prawnych, http://isap.sejm.gov.pl.
• Paliszkiewicz J., Orientacja na zaufanie w przedsiębiorstwach, http://ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2011/082.pdf.
• Paliszkiewicz J., Zaufanie a zarządzanie wiedzą - przegląd literatury, http://ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2012/p050.pdf.
• Sądu Najwyższy, http://www.sn.pl/orzecznictwo.