Etnocentryzm konsumencki na zglobalizowanym rynku - czynniki i procesy kształtowania (cz. 2)

• Autorzy: Andrzej Szromnik , Elżbieta Wolanin-Jarosz

Warianty tytułu

Consumer Ethnocentrism on the Globalised Market - Factors and Processes of Forming (part 2)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy przeprowadzono pogłębione studia teoretyczno-koncepcyjne zjawiska etnocentryzmu konsumenckiego. Rozróżniono różne obszary przejawów postaw etnocentrycznych ze szczególnym uwzględnieniem etnocentryzmu społecznego, gospodarczego, handlowego oraz konsumenckiego. Przedstawiono mechanizm kształtowania etnocentryzmu konsumenckiego oparty na dwóch siłach napędowych - sile innowacji oraz sile tradycji. Autorzy wprowadzili pojęcie ksenocentryzmu konsumenckiego, będącego wyrazem preferowania w zakupach i konsumpcji produktów (marek) zagranicznych. Efektem rozpatrywania etnocentryzmu konsumenckiego w układzie zmian jego poziomu nasilenia jest rozróżnienie kilku przedziałów (ultraetnocentryzm, silny etnocentryzm, średni i umiarkowany), które odniesiono do skali punktowej w metodzie CETSCALE. Zaproponowano także rozbudowany system identyfikatorów produktów krajowych i produktów zagranicznych. W pracy przedstawiono główne zagadnienia związane z podejmowaniem decyzji wyboru produktu o zróżnicowanym pochodzeniu geograficznym. Odwzorowaniem całego procesu jest 8-stopniowy model - algorytm przemiany stanu "nieświadomości kraju pochodzenia produktu" w ostateczną, świadomą decyzję zakupu produktu. Szczególny nacisk położono na wyjaśnienie determinant wyboru produktu według jego miejsca pochodzenia, które to czynniki podzielono na kilka grup, w tym czynniki stymulujące wybór produktów krajowych (jako przejaw postaw etnocentrycznych konsumenta) oraz czynniki destymulujące takie decyzje. W zakończeniu rozważań scharakteryzowano wpływ etnocentryzmu/ksenocentryzmu konsumenckiego na marketingowe strategie przedsiębiorstw. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper analyses the conceptual background of consumer ethnocentrism phenomenon. The authors identify distinct areas in which ethnocentrism can be recognized: social, economic, commercial and consumer. Also the mechanism of ethnocentric tendencies formation is explained with special focus on innovation and tradition. The authors introduce the notion of xenocentrism being the preference toward the imported foreign made products. The paper identifies the divergent levels of ethnocentrism (ultraethnocentrism, strong, moderate and weak) which is reflected in scores obtained on CETSCALE. The paper also suggests the system for consumer identification of foreign vs domestic products. It concentrates on consumer decision making process with regard product origin. The Authors have identified a sequential 8-stage process of consumer transformation from unawareness to fully informed stage of product origin. Special emphasis is put on identification of determinants of consumer choice in terms of geographical origin of the product. The identified determinants are clustered into groups according to their positive and negative influence on consumer decision making process with regard to product origin. Also, the authors attempt answering the question of influence of the above findings on marketing strategies. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Etnocentryzm; Konsument; Decyzje konsumenckie; Preferencje konsumenta; Strategia marketingowa

EN

Ethnocentrism; Consumer; Consumer decision; Consumer preferences; Marketing strategy

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 5
• Strony: 2--10

Twórcy

autor

Andrzej Szromnik

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Elżbieta Wolanin-Jarosz

• Państwowa Wyższa Szkoła Techniczno Ekonomiczna im. ks. B. Markiewicza w Jarosławiu

Bibliografia

• Burgiel, A. (2013). Re-generacja jako megatrend w zachowaniach konsumentów - czy Polacy są na nią gotowi? ZNUSz Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, (32).
• Burlita, A. (2012). Czas jako aspekt zachowań konsumentów. Handel Wewnętrzny, 1 (Maj-Czerwiec).
• Ertmańska, K. i Ertmański, S. (2011). Etnocentryzm konsumencki wśród młodych konsumentów. Marketing przyszłości - trendy, strategie, instrumenty. ZNUSz, (660).
• Kowalczuk, I. (2009). Poziom i uwarunkowania neophobii żywieniowej polskich konsumentów. W: Nieznana żywność a postawy i zachowania konsumentów. Warszawa: Wyd. SCRiPT.
• Kucukemiroglu, O. (1999). Market Segmentation by Using Consumer Lifestyle Dimensions and Ethnocentrism. An Empirical Study. European Journal of Marketing, 33 (5-6).
• Lambkin, M., Foxall, G., von Raaij, F. i Heilbrunn, B. (2001). Zachowania konsumenta. Koncepcje i badania europejskie. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.
• Marcoux, J.S., Filiatrault, P. i Cheron, E. (1997). The Attitudes Underlying Preferences of Young Urban Educated Polish Consumers toward Products Made in Western Countries. Journal of International Marketing, (9).
• Nguyen, T.D., Nguyen, T.T.M. i Barrett, N.J. (2008). Consumer Ethnocentrism, Cultural Sensitivity and Intention to Purchase Local Products. Evidence from Vietnam. Journal of Consumer Behaviour, 7 (1).
• Ozimek, I. (red.) (2010). Zachowania konsumentów na rynku dóbr i usług - wybrane aspekty. Warszawa: Difin.
• Rudawska, E. (2005). Lojalność klientów. Warszawa: PWE.
• Sagan, A. (2011). Modele strukturalne w analizie zachowań konsumenta - ewolucja podejść. Konsumpcja i Rozwój, (1).
• Sajdakowska, M. (2003). Etnocentryzm konsumencki - czynnik wpływający na decyzje nabywcze konsumentów na rynku żywności. Acta Scientarum Polonarum. Technologia Alimentaria, (2).
• Staniszewski, M. (2009). Konsumenci z trzeciej fali. Marketing w Praktyce, (2).
• Stopczyńska, K. (2013). Inbound marketing, czyli wykorzystanie na rynku nowoczesnych narzędzi komunikacyjno-relacyjnych. Marketing przyszłości - trendy, strategie, instrumenty. ZNUSz, (777).
• Szafrańska, M. (2012). Czynniki determinujące postawy etnocentryczne nabywców usług bankowych. Handel Wewnętrzny, (Maj-Czerwiec).
• Śnihur, J. (2010). Postawy etnocentryczne mieszkańców lubuskiego w świetle badań ankietowych. Marketing przyszłości - trendy, strategie, instrumenty. ZNUSz, (594).
• Ulgado, F.M. i Lee, M. (1993). Consumer Evaluation of Bi-National Product in the Global Market. Journal of Marketing, 1 (3).
• Zrałek, J. (2007). Konsumenci wobec public relations - komunikacyjne uwarunkowania zachowań nabywczych. Katowice: Wyd. Akademii Ekonomicznej.