Warianty tytułu
The Process Maturity in the Intra-Organisational Space
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule autorka zwraca uwagę na występujące różnice w poziomach rozwoju podejścia procesowego pomiędzy obszarami funkcjonalnymi, wskazując na ich negatywne skutki dla całej organizacji. W szczególności przedstawia modele dojrzałości procesowej jako narzędzia, które umożliwiają diagnozę stanu i pokazują "drogę" rozwoju podejścia procesowego. Przeprowadzono również rozważania na temat potrzeby wyrównywania takich dysproporcji oraz zaproponowano sposoby podnoszenia dojrzałości procesowej w przestrzeni wewnątrzorganizacyjnej. (abstrakt oryginalny)
In the paper, the author points out the occurring differences in the levels of development of the process approach between functional areas and indicates their negative consequences for the whole organisation. In particular, the models of the process maturity are presented as tools which enable the diagnosis of the condition and show the "way" of the development of the process approach. Considerations about the need of alignment of these disproportions were conducted and ways to improve the process maturity of intra-organisational space were suggested. (original abstract)
Twórcy
autor
- Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Bibliografia
- 1. Brajer-Marczak R. (2012), Podejście procesowe w organizacjach - wyniki badań empirycznych, Nauki o zarządzaniu, Management Sciences, nr 3, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
- 2. Fraser P., Moultrie J., Gregory M. (2002), The Use of Maturity Models/Grids as Tool in Assessing Product Development Capability, www.bptrends.com [dostęp: grudzień 2013].
- 3. Grajewski P. (2014), Przesłanki podejścia procesowego do projektowania i zarządzania organizacją, w: red. J. Lichtarski, Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem - wiodące orientacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
- 4. Hammer M. (2007), The Process Audit, Harvard Business Review, April, no. 5.
- 5. Hammer M., Santon S. (2003), Jak naprawdę funkcjonuje firma zarządzana procesowo, HBR Polska, nr 7.
- 6. Kalinowski T.B. (2013), Wybrane metodyki i narzędzia podnoszenia dojrzałości procesowej, Zeszyty Naukowe Organizacja i Zarządzanie, nr 52, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź.
- 7. Leavitt H.J. (2003), Dlaczego hierarchie kwitną, HBR Polska, nr 9.
- 8. Lockamy A. III, McCormack K. (2004), Development of a Supply Chain Management Process Maturity Model, Supply Chain Management: an International Journal, no. 4.
- 9. Nowosielski S. (2012), Orientacja procesowa w organizacjach - teoria i praktyka, w: Metody badania i modele rozwoju organizacji, red. A. Stabryła, S. Wawak, Mfiles.pl, Kraków.
- 10. Raport: Dojrzałość procesowa polskich organizacji luty 2013, Podsumowanie II edycji badania dojrzałości procesowej, www.procesowcy.pl [dostęp: styczeń 2014].
- 11. Skrzypek E. (2012), Wyznaczniki dojrzałości jakościowej w świetle wyników badań, w: Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki, red. T. Borys, P. Rogala, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
- 12. Słownik języka polskiego, sjp.pwn [dostęp: styczeń 2014].
- 13. Smith H., Fingar P. (2007), Business Process Management. The Third Wave, Meghan-Kiffer Press, USA.
- 14. Spanyi A. (2004), Beyond Process Maturity to Process Competence, bptrends.com [dostęp: grudzień 2013].
- 15. Szczepańska K. (2011), Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, C.H. Beck, Warszawa.
- 16. Zwicker J., Fettke P., Loos P. (2010), The Six Core Elements of Business Process Management, w: Handbook on Business Process Management, eds. vom J. Brocke, M. Rosemann, Springer, New York, vol. 2.
- 17. www.philips.com/about/company/businesses/businessesexcellence.page [dostęp: luty 2014].
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171275611
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.