Konsekwencje wyboru typu skali odpowiedzi w badaniach ankietowych

• Autorzy: Jerzy Wierzbiński , Anna O. Kuźmińska , Grzegorz Król

Warianty tytułu

Consequences of Using Different Types of Rating Scales

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podejmowane często bezrefleksyjnie decyzje dotyczące wyboru skali odpowiedzi mają istotne konsekwencje, ponieważ respondent musi transponować swoją "prywatną" skalę do różnicowania w dostarczoną przez badacza. Ta transpozycja wyznacza jego styl odpowiadania na pytania (response style). Analizując dane empiryczne z 5 badań, pokazaliśmy, że: (1) respondenci mają zróżnicowane preferencje co do długości skali odpowiedzi (niektórzy preferują skale krótkie {TAK, NIE}, inni wolą wielopunktowe); (2) liczby odpowiedzi skrajnych w różnych technikach pomiarowych korelują wysoko dodatnio między sobą, więc preferencję odpowiedzi skrajnych można uznać za cechę stylu odpowiadania respondenta. W artykule przedstawiliśmy też argumenty przemawiające za 4 tezami: (1) Wskaźniki zbudowane z odpowiedzi na skalach szacunkowych mogą być traktowane jako zmienne ilościowe; (2) Należy unikać odpowiedzi środkowej na skali odpowiedzi, pozwalając jednak na udzielenie odpowiedzi beztreściowej; (3) Odpowiedzi beztreściowe (nie wiem, nie mam zdania) powinny się pojawiać na końcu skali, a nie w środku; (4) Kształt rozkładu wskaźnika zbudowanego z odpowiedzi na wiele pytań zależy od liczby punktów na skali odpowiedzi. (abstrakt oryginalny)

EN

The choice of the type of rating scale, made often without careful consideration, has important implications, because respondents are forced to transpose the implicit scale they use to differentiate objects, into a scale provided by the researcher. Analysis of empirical data from five studies showed that: (1) respondents have different preferences as to the length of the scale (some people prefer short {YES, NO} scales, others prefer multipoint scales), (2) the numbers of extreme responses in different measurement techniques correlate highly and positively with each other, so the preference for extreme responses can be regarded as respondent's response style. The article also presented arguments for four theses: (1) an index constructed from responses on Likert-type scales can be treated as quantitative variables, (2) middle response category should be avoided, however, respondents should be allowed to provide "don't know" answers, (3) "Don't know" answer category should appear at the end of the scale - not in the middle, (4) the shape of a distribution of an index constructed from answers to multiple questions depends on the number of points in the Likert-type scale. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania ankietowe; Metodologia badań; Badania naukowe

EN

Questionnaire survey; Research methodology; Scientific research

• Czasopismo: Problemy Zarządzania
• Rocznik: 2014
• Tom: 12
• Numer: nr 1 (45) Wkład badań psychologicznych w naukach o zarządzaniu
• Strony: 113--136

Twórcy

autor

Jerzy Wierzbiński

• Uniwersytet Warszawski

autor

Anna O. Kuźmińska

• Uniwersytet Warszawski

autor

Grzegorz Król

• Uniwersytet Warszawski

Bibliografia

• Baumgartner, H. i Steenkamp, J.M. (2001). Response Styles in Marketing Research: A Cross-National Investigation. Journal Of Marketing Research, 38 (2), 143-156.
• Benson, P. (1971). How Many Scales and How Many Categories Shall We Use in Consumer Research? A Comment. The Journal of Marketing, 35 (4), 59-61.
• Brzezińska, A. i Brzeziński, J. (2004). Skale szacunkowe w badaniach diagnostycznych. W: J. Brzeziński (red.), Metodologia badań psychologicznych. Wybór tekstów. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Cichomski, B., Jerzyński, T. i Zieliński, M. (2010). Polskie Generalne Sondaże Społeczne: struktura skumulowanych wyników badań 1992-2010. Warszawa: Instytut Studiów Społecznych, Uniwersytet Warszawski. [Baza danych i dokumentacja metodologiczna dostępne także na stronach: http://www.iss.uw.edu.pl; http://pgss.iss.uw.edu.pl oraz na stronie Archiwum Danych Społecznych (ADS): http://ads.org.pl].
• Chun, K.-T., Campbell, J.B. i Yoo, J.H. (1974). Extreme Response Style in Crosscultural Research. Journal of Cross-Cultural Psychology, 5 (4), 465-480.
• Clarke III, I. (2000). Extreme Response Style in Cross-Cultural Research: An Empirical Investigation. Journal of Social Behavior & Personality, 15 (1), 137-152.
• Green, PE. i Rao, V.R. (1970). Rating Scales and Information Recovery. How Many Scales and Response Categories to Use. Journal of Marketing, 34 (July), 33-39.
• Harzing, A. (2006). Response Styles in Cross-national Survey Research. International Journal of Cross Cultural Management, 6 (2), 243-266.
• Kaden, R.J. (2008). Badania marketingowe. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Kessler, R.C. (2003). Epidemiology of Women and Depression. Journal of Affective Dostorders, 74 (1), 5-13.
• Krosnick, J.A., Holbrook, A.L., Berent, M.K., Carson, R.T., Hanemann, W.M., Kopp, R.J., Mitchell, R.C., Presser, S., Ruud, P.A., Smith, V.K., Moody, W.R., Green, M.C. i Conaway, M. (2002). The Impact of "No Opinion" Response Options on Data Quality: Non-Attitude Reduction or an Invitation to Satisfice? The Public Opinion Quarterly, 66 (3), 371-403.
• Laguna, M., Lachowicz-Tabaczek, K. i Dzwonkowska, I. (2007). Skala samooceny SES Morrisa Rosenberga - polska adaptacja metody. Psychologia Społeczna, 2 (4), 164-176.
• Lee, C. i Green, R.T. (1991). Cross-Cultural Examination of the Fishbein Behavioral Intentions Model. Journal of International Business Studies, 22 (2), 289-305.
• Lehmann, R. i Hulbert, J. (1972). Are Three-point Scales Always Good Enough? Journal of Marketing Research, 9 (November), 444-446.
• Mieczkowska, E. (2013). Wpływ perspektywy przyjmowanej podczas oglądania filmu na przeżywane emocje i postawy rodzinne nastolatków. Niepublikowana praca magisterska, Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej, Warszawa.
• Peterson, B.L. (1985). Confidence: Categories and Confusion. GSS Methodological Reports

Identyfikatory

DOI

10.7172/1644-9584.45.8