Balanced Scorecard : a Contemporary Management Tool for Performance Management

• Autorzy: Kornelija Severović , Lahorka Halmi

Warianty tytułu

Zrównoważona karta wyników : współczesne narzędzie zarządzania wynikami przedsiębiorstwa

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Changes are part of any kind of development, economic development included. The increased transfer of information and technology development lead to swift and inherent changes in today's economy. These changes became a guideline and even an asset in the past few decades. As the amount and intensity of the information increased, the information provided by conventional financial statements was not enough for management to respond properly and promptly, and remain a leader in the market through cost reduction and created added value. For this purpose, the aim of researches conducted in 1980s and 1990s was to discover and establish a tool that would balance between the stability that every organization is striving for, and the swift and intensive changes that are integral part of any environment of any organization. Through extensive research, the concept of measuring the scorecard in a balanced way was developed during that time. The balanced scorecard as a concept was to link the gap between the past and conventional financial statements, and the future, meaning the mission and vision of the organization. Over the years, the balanced scorecard has evolved and proved to be an enduring business management idea since its conception. The aim of this paper is to present the meaning, role and development stages of the balanced scorecard method, which enables management to have a share in the inevitable changes of the business environment. Methods used in this paper are methods of analysis and synthesis, and methods of induction and deduction. (original abstract)

Zmiany są częścią każdego rozwoju, w tym rozwoju gospodarczego. Zwiększony przesył informacji oraz rozwój technologii prowadzą do błyskawicznych i nieodłącznych zmian w dzisiejszej gospodarce. W ciągu kilku ostatnich dziesięcioleci zmiany te stały się koniecznością, a co więcej - wartością. Ponieważ ilość i intensywność informacji wzrosły, informacje dostarczane w konwencjonalnych sprawozdaniach finansowych nie były wystarczające, aby kadra zarządzająca reagowała prawidłowo i szybko i pozostawała liderem na rynku poprzez redukcję kosztów i stworzoną wartość dodaną. Dlatego celem badań prowadzonych w latach osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych XX wieku było odkrycie i ustanowienie narzędzia, które wprowadziłoby równowagę pomiędzy stabilnością, do jakiej dąży każda organizacja, a szybkimi i intensywnymi zmianami będącymi integralną częścią środowiska dowolnej organizacji. Poprzez obszerne badania koncepcja pomiaru zrównoważonej karty wyników rozwinęła się w tym czasie w sposób zrównoważony. Zrównoważona karta wyników miała wypełnić lukę pomiędzy przeszłością i konwencjonalnymi sprawozdaniami finansowymi a przyszłością, oznaczającą misję i wizję organizacji. Przez lata zrównoważona karta rozwoju ewoluowała i od początku okazała się trwałą ideą zarządzania biznesem. Celem niniejszej pracy jest prezentacja znaczenia, roli i stadiów rozwoju metody zrównoważonej karty wyników, która umożliwia kadrze zarządzającej uczestnictwo w nieuchronnych zmianach środowiska biznesu. Metody zastosowane w niniejszej pracy to analiza i synteza, a także indukcja i dedukcja. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Balanced Scorecard (BSC); Enterprise management; Methods of management

PL

Strategiczna Karta Wyników; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Metody zarządzania

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Rocznik: 2013
• Tom: 23
• Numer: nr 2
• Strony: 183--189

Twórcy

autor

Kornelija Severović

• Karlovac University of Applied Sciences, Croatia

autor

Lahorka Halmi

• Karlovac University of Applied Sciences, Croatia

Bibliografia

• Lazibat T. Upravljanje kvalitetom. Zagreb: Znanstvena knjiga, 2009.
• DeLong B. The shape of twentieth century economic history [online, accessed: 2013-11-02]. NBER Working Paper Series, no. 7569, National Bureau for Economic Research, Cambridge 2000. Available online: http://www.nber.org/papers/w7569.
• David P. A., Wright G. Early twentieth century productivity growth dynamics: An inquiry into the economic history of "our ignorance". Discussion Papers in Economic and Social History, no. 33. Oxford: Oxford University Press, 1999.
• Deiwer W. E., Nakamura A. O. The measurement of aggregate total factor productivity growth [online, accessed: 2013-11-10], 2002. Available online: http://www.economics.ubc.ca.
• Saliola F., Seker M. "Total factor productivity across the developing world". Enterprise Note, 2011, no. 23. Available online: http://www.enterprisesurveys.org.
• Official Emirates Website at: www.emirates.com.
• Kaplan R. S. Conceptual foundations of the balanced scorecard [online, accessed: 2013-11-10]. Working Paper, no. 10-074, Harvard Business School, 2010. Available online: http://www.hbs.edu.
• Lipe M. G., Salterio S. E. "The balanced scorecard: Judgmental effects of common and unique performance measures". The Accounting Review, 2000, vol. 75, no. 3, pp. 283-298.
• Niven P. Balanced scorecard step by step: Maximizing performance and maintaining results. New York: Wiley, 2002. ISBN 0471078727.
• Rohm H., Montgomery D. Link sustainability to corporate strategy using the balanced scorecard [online, accessed: 2013-10-24]. Available online: https://balancedscorecard.org.
• Banker R. R., Chang H., Pizzini M. J. "The balance scorecard: Judgmental effects of performance measures linked to strategy". The Accounting Review, 2004, vol. 79, no. 1, pp. 1-23.
• Norreklit H. "The balance on the balanced scorecard: A critical analysis of some of its assumptions". Management Accounting Research, 2000, vol. 11, iss. 1, p. 65.
• Ahn H. "Applying the balanced scorecard concept: An experience report". Long Range Planning, 2001, vol. 34, iss. 4, pp. 442-461.
• Epstein M. J., Wisner , P. S. "Using a balanced scorecard to implement sustainability" [online, accessed: 2013-11-01]. Environmental Quality Management, 2001 (Winter). Available from: http://onlinelibrary.wiley.com.
• Figge F. et al. "The sustainability balanced scorecard: Linking sustainability management to business strategy". Business Strategy and the Environment, 2002. Available from: www.interscience.wiley.com.
• Kaplan R. S., Norton D. P. "Using the balanced scorecard as a strategic management system". Harvard Business Review, July 2007.
• Kocakulah M. C., Austill A. D. "Balanced scorecard application in the health care industry: A case study". Journal of Health Care Finance, 2007, vol. 34 (1), pp. 72-101.
• Koumpouros Y. "Balanced scorecard: Application in the General Panarcadian Hospital of Tripolis, Greece". International Journal of Health Care Quality Assurance, 2013, vol. 26 (4), pp. 286-307.
• Chen H. F., Hou Y. H., Chang R. E. "Application of the balanced scorecard to an Academic Medical Center in Taiwan: The effect of warning systems on improvement of hospital performance". Journal of the Chinese Medical Association, 2012, vol. 75 (10), pp. 530-535.
• Brown C. "Application of the balanced scorecard in higher education: Opportunities and challenges: An evaluation of balance scorecard implementation at the College of St. Scholastica". Planning for Higher Education, 2012, vol. 40 (4), pp. 40-51.
• Sordo C. del et al. "Assessing global performance in universities: An application of balanced scorecard". Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2012, vol. 46, pp. 4793-4797.
• Wu J., Haasis H. D. "Knowledge management: Enabled application of the sustainability balanced scorecard". In: Asia Pacifi c Power and Energy Engineering Conference, Proceedings, IEEE Piscataway, 2011. ISBN 978-1-4244-6255-1.
• Salinas M., et al. "The fi nancial and learning growth perspectives of the balanced scorecard in public institutions: Application in the clinical laboratory". Gaceta Sanitaria, 2012, vol. 26 (1), pp. 97-107.
• Ruhua H., Linlin S. "Application of balanced scorecard in library management and evaluation". In: International Conference on Management and Service Science [proceedings], IEEE Piscataway, 2010. ISBN 978-1-4244-5325-2, p. 1-4.
• Lin W. C. "Balanced scorecard and IPA enables public service in township management: Local government performance". Lex Localis-Journal of Local Self-Government, 2013, vol. 11 (1), pp. 21-32.
• Ivancik R., Nečas P. "System of balanced scorecard and its implementation in management of Norwegian Air Force and other military organizations". INCAS Bulletin, 2012, vol. 4 (4), pp. 141-150.
• Becsky A. "The application of balanced scorecard in team sports" [online, accessed: 2013-11-10]. Research in Agricultural and Applied Economics, 2011, vol. 5, no. 3-4. Available online: http://ageconsearch.umn.edu.
• Dinesh D., Palmer E. "Management by objectives and the balanced scorecard: Will Rome fall again?". Management Decision, 1998, vol. 36, iss. 6, pp. 363-369.
• Alekseevna K. A. "Structural and functional model of balanced scorecard for acceptance of management decision". Vestnik Astrakhanskogo Gosudarstvennogo Tekhnicheskogo Universiteta, 2012, vol. 1, pp. 200-212.
• Lopez I., Carrion J., Grifols J. "Instruments for organizational strategy implementation: Participative management by objectives and balanced scorecard". Transfusion, 2012, vol. 52, pp. 258-265.
• Kaplan R. S., Norton D. P. Translating strategy into action: The balanced scorecard. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
• Gulin D. et al. Upravljačko računovodstvo. Zagreb: HZRIFD, 2011.