Zmiany w organizacji a lojalność pracowników

• Autorzy: Anna Konieczko

Warianty tytułu

Change in organisation vs. employees' loyalty

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesne organizacje chcące się rozwijać muszą wprowadzać zmiany, a tym samym zadbać o kapitał ludzki, który stanowi o przewadze konkurencyjnej firmy na rynku.W tym celu uwaga menedżerów, szczególnie podczas wprowadzania zmian, powinna zostać skierowana ku utrzymaniu lojalności pracowniczej wyrażanej jako świadectwo zaufania pracowników do kierownictwa oraz do misji i celów organizacji, a także tworzenia jej pozytywnego wizerunku. Istotne znaczenie ma umiejętne kształtowanie dynamiki typów lojalności mającej miejsce w warunkach wprowadzania innowacji. (abstrakt oryginalny)

EN

Modern organizations, which want to grow, should implement changes, and take care OF human resource as well, because it is important to make a firm more competitive. Considering that, the managers attention should be focused on employees' loyalty. The loyalty may define how employees' trust in managers, in organization's mission and purpose, thus as good image. Creating the dynamics of types of employees' loyalty as a result of introducing innovations is of great importance. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Lojalność pracowników; Zarządzanie zmianami; Organizacja; Zarządzanie zasobami ludzkimi

EN

Employee loyalty; Change management; Organisation; Human Resources Management (HRM)

• Czasopismo: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów : problemy, innowacje, projekty
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 1 (23)
• Strony: 43--59

Twórcy

autor

Anna Konieczko

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Antczak Z., Organizacja a lojalność (ontologiczne rozważania wokół wybranych zagadnień), w: Zarządzanie w teorii, red. M. Przybyła, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 63. Nauki o Zarządzaniu 1, Wrocław 2009.
• Bugdol M., Zaangażowanie pracowników a doskonalenie jakości, w: Zarządzanie personelem jako kryterium doskonałości, red. T. Borys, P. Rogala, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 31, Wrocław 2008.
• Bukowska B., Pigułka z lojalności, "Personel i Zarządzanie" 2009, nr 2.
• Gill R., Using Storytelling to Maintain Employee Loyalty during Change, "International Journal of Business and Social Science" 2011, Vol. 2. No. 15.
• Jasińska M., Zarządzanie procesem zmian, w: Zarządzanie w przedsiębiorstwie: środowisko, procesy, system, zasoby, red. J. Kardas, M. Wójcik-Augustyniak, Difin, Warszawa 2008.
• Lipka A., Inwestycje w kapitał ludzki organizacji w okresie koniunktury i dekoniunktury, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2010.
• Lipka A., Od zarządzania zasobami ludzkimi do gospodarowania kapitałem ludzkim "Przegląd Organizacji" 2005, nr 4.
• Majchrzak J., Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie, Wyd. AE, Poznań 2002.
• Migas P., Kreacja i kontrola lojalności personelu. Korzyści z wdrożenia programu, http://www.kdbip.com.pl/pliki/P_Migas_KDBiP_d_biznes_art_kontrola_lojalnosci.pdf, z dnia 29.12.2011.
• Miłość warunkowa pracownika do pracodawcy. Badanie zaangażowania pracowników przeprowadzone przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych we współpracy z portalem Pracuj.pl, http://iibr.pl/aktualnosci/rok_2011/milosc_warunkowa_pracownika_do_pracodawcy, z dnia 20.03.2012.
• Mrówka M., Znaczenie kapitału ludzkiego w procesie wdrażania zmian strategicznych, w: Zarządzanie wartością kapitału ludzkiego organizacji, red. A. Lipka, S. Waszczak, Wydaw. AE, Katowice 2007.
• Mrzygłód J., Lojalność znaczy zaufanie, "Personel i Zarządzanie", 2003, nr 15.
• Narra V., Ergonomics: a key differentiator to employee loyalty, "IUP Journal of Management Research" 2009, Vol. 8, Issue 9.
• Nogalski B., Mazur-Jelonek A., Skutki procesu zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych polskiego sektora energetycznego, w: Dynamika zarządzania organizacjami: paradygmaty, metody, zastosowani: księga pamiątkowa wydana z okazji 50-lecia pracy naukowej prof. zw. dr. hab. Jerzego Rokity, kom. red. H. Henzel. Wydaw. AE, Katowice 2007.
• Piórkowska-Wojciechowska K., Elastyczność zatrudnienia w kontekście kształtowania lojalności pracowniczej, w: Zmiana warunkiem sukcesu: dynamika zmian w organizacji - ewolucja czy rewolucja, red. J. Skalik, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu nr 1141, Wrocław 2006.
• Piórkowska-Wojciechowska K., Lojalność pracownicza w organizacjach międzynarodowych - studium przypadku, w: Sukces w zarządzaniu kadrami, kapitał ludzki w organizacjach międzynarodowych, red. T. Listwan, Stanisław A. Witkowski, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu nr 1130, Wrocław 2006.
• Piórkowska-Wojciechowska K., Wybrane problemy kształtowania i badania lojalności pracowniczej, w: Sukces w zarządzaniu kadrami. Perspektywa globalna i lokalna, red. T. Listwan, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu nr 1032, Wrocław 2004.
• Quinn E., Profesjonalne zarządzanie. Kluczowe kompetencje kierownicze, PWE, Warszawa 2007.
• Rogala-Marciniak S., Bezpieczna przestrzeń. Prozdrowotna kultura organizacyjna jako czynnik wzmacniający lojalność pracowników, "Personel i Zarządzanie" 2011, nr 6.
• Rudawska E., Lojalność klientów, PWE, Warszawa 2005.
• Siemieniako D., Urban W., Typy lojalnych klientów na podstawie cech więzi lojalności, "Marketing i Rynek" 2006, nr 1.
• Sowińska-Bonder K., Kaźmierczak A., Pracownik nasz pan? Cz. 1, "Personel i Zarządzanie" 2008, nr 12.
• Świątek-Barylska I., Rola lojalności pracowniczej w kreowaniu sukcesu organizacji, w: Sukces organizacji: ujęcie zasobowe i procesowe, red. Z., Kreft, Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego nr 5, Sopot 2005.
• Šmid W., Leksykon menedżera, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
• Urban W., Siemieniako D., Lojalność klientów. Modele, motywacja i pomiar, PWN, Warszawa 2008.
• Zarządzanie wartością kapitału ludzkiego organizacji, red. A. Lipka, S. Waszczak. Wydaw. AE, Katowice 2007.
• Zowczak M., Ludzkie oblicze transformacji, "Personel i Zarządzanie" 2011, nr 11.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0009.5769