Odpowiedzialność za wybrane działania komercyjne w ochronie zdrowia (rola reklamy w kształtowaniu popytu na produkty medyczne)

• Autorzy: Tomasz Holecki , Agata Sikora
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Działania marketingowe w ochronie zdrowia budzą uzasadnione emocje, bardzo często o negatywnym zabarwieniu, będące efektem praktyk rynkowych oraz osobistych doświadczeń jednostek i państw zaangażowanych w proces finansowania lub refundacji kosztów. Tymczasem w teorii marketing usług medycznych definiowany bywa jako"system działań podejmowanych przez świadczeniodawcę, który poprzez poznanie i dostosowanie się do rynku dąży do zaspokojenia potrzeb potencjalnych pacjentów, przy jednoczesnym tworzeniu własnego pozytywnego wizerunku oraz osiągnięciu rentowności" lub "orientacja skierowana na klienta, która wykorzystując zintegrowany zespół działań marketingowych ma na celu usatysfakcjonowanie klienta, gdyż jest to klucz do realizacji celów przedsiębiorstwa.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Popyt na usługi medyczne; Komercjalizacja ochrony zdrowia

EN

Demand for medical services; Commercialization of health protection

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Tom: Odpowiedzialność w przestrzeni społeczno-pastoralnej.
• Strony: 119--134

Twórcy

autor

Tomasz Holecki

• Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

autor

Agata Sikora

Bibliografia

• Kotler P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994
• Nowacki R., Reklama - podręcznik, Difin, Warszawa 2006
• Russell J.T., Lane W.R., Reklama według Ottona Kłeppnera, Felberg SJA, Warszawa 2000
• Lux J., Michalska A., Reklama. Podręcznik dla szkół handlowych średnich i policealnych, Warszawa 1997
• Pope D., The Marketing of Modern Advertising, Basic Books, New York 1946
• Hower R., The History an Advertising Agency, Harvard University Press, Cambridge 1949
• Jachim A., Reklama, [w:] Komunikacja marketingowa. Instrumenty i metody, red. B. Szymoniuk, PWE, Warszawa 2006
• Pazio N.M., Podstawy marketingu, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2007
• Krzyżowski P., Reklama i marketing w ochronie zdrowia. Mur i furtki, "Menedżer Zdrowia" 2010, nr 7
• Staszewski R., Jak reklamować usługi medyczne. Hipokrates i Merkury, "Menedżer Zdrowia" 2010, nr 5
• Majer P., Naczelna Izba Lekarska o reklamie medycznej. Krok wstecz, "Menedżer Zdrowia" 2010, nr 9
• Kaczmarski B., "Farmacja Polska" 2003, t. 59, nr 7
• Kaczyński E., Małżeństwo i rodzina jako komunia osób, "Communio" 1986, nr 6
• Capik M., "Medycyna po Dyplomie" 2003, vol. 12, nr 2
• Sterkowicz S., "Gabinet Prywatny" 2005, nr 10
• Gieryńska A., "Zdrowie i Zarządzanie" 2003, t. V, nr 5
• Białecki P., Wybrane zagadnienia, "Prawo i Medycyna" 2003, nr 13, vol. 5
• Jachnis A., Trelak J., Psychologia konsumenta i reklamy, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz 1998
• Ulatowska-Szostak E., Opinie pacjentów (klientów aptek) na temat wybranych zagadnień związanych z pozaapteczną sprzedażą leków OTC, "Problemy Higieny i Epidemiologii" 2008, nr 89(2)