Dyplomacja obywatelska - nowe narzędzie budowania wizerunku firmy : przykład Tyskiego Browaru Książęcego ( Kompania Piwowarska S.A.)

• Autorzy: Anna Lubecka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ostatnich latach wizerunek organizacji wywiera coraz bardziej znaczący wpływ na jej postrzeganie przez wszystkich interesariuszy, co powoduje, że w dużej mierze warunkuje jej sukces. Tym samym zaczyna funkcjonować jak jej podstawowe aktywa, a każda organizacja zainteresowana jest jego ciągłym doskonaleniem, aby był spójny z systemem wartości jej pracowników, dostawców, partnerów, podwykonawców i klientów. Właśnie konieczność dopasowania swojego wizerunku do oczekiwań podmiotów z otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego stanowi jedno z najpoważniejszych wyzwań specjalistów z zakresu PR. Jest to wyzwanie tym trudniejsze, że oczekiwania społeczne wobec organizacji, szczególnie biznesowych, do tej pory skoncentrowanych na pomnażaniu własnego kapitału, przede wszystkim ekonomicznego, uległy daleko idącym zmianom w kierunku ich humanizacji, społecznego zaangażowania, myślenia i działania w kategoriach dobra wspólnego. Ten kierunek zmian nasila się z każdym rokiem, m.in. w wyniku ewolucji tożsamości konsumenckiej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek przedsiębiorstwa; Konsumpcja; Public relations; Relacje organizacja-otoczenie; Zarządzanie promocją sprzedaży; Dyplomacja; Kampanie reklamowe; Społeczna odpowiedzialność biznesu

EN

Company image; Consumption; Public relations; Organization-environment relations; Sales promotion management; Diplomacy; Advertising campaign; Corporate Social Responsibility (CSR)

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Tom: Public relations. Doskonalenie procesu komunikowania
• Strony: 91--102

Twórcy

autor

Anna Lubecka

• Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

Bibliografia

• Sharp P.: Making sense of citizen diplomacy. The people of Duluth, Minesota, as international actors. "International Studies Perspectives" 2001, Vol. 2.
• McDonald J.W.: Conflict resolution: Track Two Diplomacy, The Department of State, Washington D.C. 1997.
• Diamond L., McDonald J.W.: Multi-track diplomacy, A systems approach to peace. VA. Kumarian Press, Sterling 1999.
• Lubecka A.: Poza Pr-owskie kreowanie wizerunków narodowych: przykład Entropy. W: Public relations jako funkcja zarządzania w organizacjach. Red. A. Adamus-Matuszyńska, R. Maćkowska. Akademia Ekonomiczna, Katowice 2011.
• Budzyński W.: Wizerunek równoległy. Nowa szansa promocji firmy i marki. Poltex, Warszawa 2008.
• Mikułowski-Pomorski J.: Międzynarodowość jako płaszczyzna komunikacji, "Euro-limes" 2005, Nr 1(5), http://www.euro-limes.ae.kr-akow.pl/files/ell%285%292005/ jmpJimes 1 %285%29.pdf
• Cull N.J.: Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phras", http://uscpublicdiplomacy.com/index.php/newsroom/pdblog_detail/0604I8j3 public_diplomacy_ before_gu11ioun_the_evolution_ of_a_phrase/
• Kształtowanie wizerunku. Red. B. Ociepka. Uniwersytet Wrocławski, Wrocław 2005.
• The Planning Group for Integration of USIA into the Dept. of State (June 20, 1997). W: What public diplomacy is and is not, http://www.publicdiplomacy.org/Lhtm
• Sprawozdanie z realizacji Programu Ramowego Promocji Zagranicznej Procesu Akcesji RP do UE. MSZ. Departament Dyplomacji Kulturalnej, Warszawa 2001.
• Cummings M.C. Jr., Wise D.: Democracy under Pressure. An Introduction to the American political system, W.W. Norton and Company, New York 1999.
• Siver S.: A process oriented view of conflict resolution, 2005, http://stanfordsiver.net/ wp-content/themes/twentyten/pdf/ConflictResolution.pdf
• Tuch H.N.: Communicating with the World. St. Martin's Press, New York 1990.
• Kowal G.: Kryzys komunikacji w UE, "Piar.pl" 2 luty 2006, http://media.wp.pl/ kat,42634,wid,8199033,wiadomosc.htmł?P%5Bpage%5D=2&ticaid=14b0d
• Boratyński J.: Zanim wkroczą dyplomaci. W: Działalność polskich organizacji pozarządowych za granicą, 2007, http://www.zagranica.org.pl/index.php7option~com content&task=view&id= 13 7&Itemid=34
• Lubecka A.: Firmy jako obywatele. Jak pogromcy reklam wpływają na wizerunek firm? W: Public relations. Efektywne komunikowanie w teorii i praktyce. Red. R. Maćkowska. Akademia Ekonomiczna, Katowice 2010.
• http://www.kp.pl
• http://www.warto.eu
• http://www.sprawdzpromile.pl
• http://www.abcalkoholu.pl
• http ://www. internetowekonkursy.pl