Współczesne trendy zarządzania jakością w administracji publicznej

• Autorzy: Roman Przybyszewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Efektywne zarządzanie administracją publiczną wymaga określenia celów działania urzędu, ukierunkowanego na sprawny system organizacji pracy i kształtowanie pozytywnego wizerunku. Pomocnym instrumentem w tworzeniu i wdrażaniu nowego systemu administracji publicznej mogą stać się nowe normy określające wymagania i zasady zarządzania jakością w organizacji. Artykuł przedstawia mechanizmy stałego doskonalenia administracji publicznej, które przygotowują instytucje publiczne do standardów wymaganych w Unii Europejskiej.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Administracja publiczna; Standardy UE; Standardy jakości; Instytucje publiczne

EN

Quality management; Public administration; EU standards; Quality standards; Public institutions

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 7
• Strony: 15--18

Twórcy

autor

Roman Przybyszewski

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• A. Iwaszkiewicz, Zarządzanie jakością, PWN, Warszawa-Kraków 1999.
• K. Stefański, Księga jakości, Problemy Jakości 6/1996.
• R. Przybyszewski, Współczesne standardy zarządzania administracją publiczną w polityce społeczno-ekonomicznej państwa, Wyd. UWM Olsztyn 2004.