PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2013 | nr 316 Current Problems of Banking Sector Functioning in Poland and in East European Countries | 16--29
Tytuł artykułu

Comparative Analysis of Electronic Banking Services in Selected Banks in Poland in 2013

Warianty tytułu
Analiza porównawcza wybranych systemów bankowości elektronicznej w Polsce w 2013 roku
Języki publikacji
EN
Abstrakty
Zasadniczym celem niniejszego artykułu jest identyfikacja najlepszych witryn internetowych banków z elektronicznym dostępem do konta z punktu widzenia klienta indywidualnego. Po krótkim wprowadzeniu określono najpierw założenia prowadzonych badań. Następnie przedstawiono różnorodne analizy rozpatrywanego zagadnienia i zaprezentowano wnioski z nich wynikające.(abstrakt oryginalny)
EN
The main objective of this article is to identify the best e-banking websites from the point of view of an individual client. After a short introduction the author determined the assumptions for the study. Subsequently, he carried out multilateral analyses and presented the conclusions of the study.(original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Warszawski
Bibliografia
  • Chmielarz W., Metody oceny elektronicznych usług bankowych dla klientów indywidualnych w Polsce, [in:] A. Gospodarowicz (ed.), Bankowość detaliczna - idee, modele, procesy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 54, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009, Chapter 1, pp. 9-26.
  • Chmielarz W., Koncepcja ekspertowego systemu oceny i selekcji witryn internetowych, część 4.2 rozdział 4. Koncepcje zastosowań Systemów ekspertowych, [in:] J. Gołuchowski, B. Filipczyk (eds.), Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Systemy ekspertowe - wczoraj, dziś, jutro, Prace Naukowe UE w Katowicach, Wydawnictwo UE w Katowicach, Katowice 2010, pp. 183-190.
  • Chmielarz W., Methodological aspects of the evaluation of individual e-banking services for selected banks in Poland, Chapter 11, [in:] M. Pańkowska (ed.), Infonomics for Distributed Business and Decision-Making Environments. Creating Information System Ecology, IGI Global, Business Science Reference, Hershey/New York 2010, pp. 201-216.
  • Chmielarz W., Szumski O., Zborowski M., Kompleksowe metody ewaluacji jakości serwisów internetowych, Wydawnictwo Naukowe WZ UW, Warszawa 2011, http://bank24.blox.pl/2013/03/Banko wosc-internetowa-w-Polsce-i-Europie.html.
  • http://www.egov.vic.gov.au/focus-on-countries/europe/trends-and-issues-europe/statistics-europe/in ternet-statistics-europe/comscore-releases-2013 [accessed: April 2013].
  • http://www.komputerswiat.pl/nowosci/internet/2013/12/ilu-z-nas-korzysta-z-bankowosci-elektronicz nej.aspx [accessed: April 2013].
  • Mateos M.B, Mera A.C., Gonzales F.J., Lopez O.R., A new Web assessment index: Spanish universities analysis, Internet Research: Electronic Application and Policy 2001, Vol. 11(3), pp. 226-234.
  • Migdadi Y.K., Quantitative evaluation of the internet banking service encounter's quality: Comparative study between Jordan and the UK retail banks, Journal of Internet Banking and Commerce 2008, Vol. 2(13).
  • Miranda F.J., Cortes R., Barriuso C., Quantitative evaluation of e-banking web sites: An empirical study of Spanish banks, The Electronic Journal Information Systems Evaluation 2004, Vol. 2(9), pp. 73-82. from http://www.eiise.com.
  • NETB@nk Raport Bankowość internetowa i płatności bezgotówkowe. Podsumowanie IV kwartału 2012 r., http://www.zbp.pl/photo/konf19-03-13/raportIVkw2012.pdf [accessed: April 2013].
  • Samcik M., Ostrowski M., W którym banku najlepsze konto, GW, Biznes, Ludzie, Pieniądze, 24 May 2010, p. 34; Znajdź swój bank, Neewsweek ranking June/July 2010. SMG/KRC auditors' group, Newsweek, 3 October 2010. p. 78.
  • Sikorski M., Usługi on-line. Jakość, interakcje, satysfakcja klienta, PJWSTK, Warszawa 2013.
  • Wielki J., Modele wpływu przestrzeni elektronicznej na organizacje gospodarcze, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2012.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171280949

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.