Determinanty określające zakres procesu oraz kwalifikowanie działań do procesów

• Autorzy: Halina Pomykała
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie zagadnienia dotyczącego praktycznych aspektów procesu identyfikacji i definiowania zakresu procesu. Określa terminy, które są używane w teorii i praktyce związanej z procesem, strumień wartości oraz łańcuch wartości oraz nieporozumienia wynikające z ich stosowania. Publikacja dotyczy kwestii różnych metod identyfikacji procesów i ich wpływu na poprawę modelu organizacyjnego.

EN

The article aims to present issue concerning practical aspects of process identification and process scope definition. It specifies terms that are used in theory and practice related to a process, a value stream and a value chain and confusions concerning their application. The publication affects the question of different methodologies for identification of processes and their impact on organisational improvement model. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja procesów biznesowych; Procesy biznesowe

EN

Organization of business processes; Business processes

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 3
• Strony: 15--19

Twórcy

autor

Halina Pomykała

• Uniwersytet Łódzki, doktorantka

Bibliografia

• Michael E. Porter, Competitive advantage: creating and sustaining superior performance, Free Press, New York 1998, s. 36.
• S. Cyfert, Strategiczne doskonalenie architektury procesów w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2006, s. 28.
• M. Rother, J. Shook, Learning to see, value-stream mapping to create value and eliminate niuda, The Lean Enterprise Institute Inc., USA 1999, s. 3.
• K. Erlach, Value stream design, the way towards the Lean fac-tory, Springer-Verlag, Berlin 2013, s. 6-7.
• P. Harmon, Value Chains, Value Streams and Business Architecture, email advisor, volume 11, numer 17 z 15 października 2013, opublikowany na stronie: wwrw.bptrends.com stan na 30 października 2013.
• Appendix A Glossary for a Guide to Business Architecture Body of Knowledge (BIZBOK)3.1. Opublikowany na stronie internetowej http://www.businessarchitectureguild.org stan na 30 grudnia 2013.
• R. Burlton, Business Process Manifesto, opublikowany na www.bptrnds.com stan na dzień 30 grudnia 2013, s. 6.
• M. Hammer, Reinżynieria i jej następstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999, s. 15.
• E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010, s. 13.
• E. Skrzypek, Jakość i efektywność, Wydawnictwo UMCS, Lublin 2002, s. 146.
• P. Grajewski, Organizacja procesowa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007, s. 55.
• G. A. Rummler, A. P. Brache, Podnoszenie efektywności organizacji jak. zarządzać "białymi plamami" w strukturze organizacyjnej?, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000, s. 75.
• J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002, s. 287.
• Organizacje, które zdefiniowały struktury procesów: Telemanagement Forum (eTom), Supply Chain Council (SCOR), American Productivity & Quality Center (Process Classification Framework), itp.
• R. T. Burlton, Business Process management, Profiting from processes, Sams, Indianapolis, Indiana 2001, s. 280.
• Business Process Model and Notation, opublikowany na stronie www.omg.org stan na 20 stycznia 2014, s. 238.