Lean management jako innowacja zarządcza w szpitalu

• Autorzy: Aleksandra Szewieczek

Warianty tytułu

Lean Management as an Innovation Management in Hospital

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Koncepcja lean management, rozumiana jako filozofia zarządzania przedsiębiorstwem, ma na celu "odchudzenie" przedsiębiorstwa z występującego marnotrawstwa. Osiągane jest to poprzez odpowiednią organizację procesu tworzenia produktu dla klienta, która pozwala na eliminację czynności nieprzynoszących wartości. W efekcie skraca się czas realizacji produktu, wzrasta jakość obsługi i zadowolenie klienta, następuje uporządkowanie procesów w jednostce i ograniczenie zużycia zasobów. Koncepcja, pierwotnie dedykowana dla przedsiębiorstw produkcyjnych, znajduje coraz częstsze zastosowanie w branży usługowej. Uwzględniając obecną sytuację majątkową szpitali, rosnące wymagania pacjentów, konkurencję i dostęp do źródeł finansowania, należy podkreślić, że potencjał wykorzystania lean management w jednostkach ochrony zdrowia jest duży. (abstrakt oryginalny)

EN

Lean management, understood as specific philosophy of business management, concern on resource waste elimination. This is achieved through proper organization of the process for creating product for customer, which allows to eliminate activities that not create this value. As a result there is a reduction of the product delivery time, health care services quality increase, as well as customer satisfaction. There is also appropriate order in processes and reduction in resource consumption. Lean was dedicated for manufacturing companies, but its application in services companies is still growing. According to current financial situation of hospitals, increasing demands of patients, competition and access to funding sources, possibility for its use in health care is considerable. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie w opiece zdrowotnej; Ochrona zdrowia; Szpitalnictwo; Odchudzone zarządzanie

EN

Management in healthcare; Health care protection; Hospital service; Lean management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 64, T. 1 Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa
• Strony: 629--639

Twórcy

autor

Aleksandra Szewieczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Cho H. (2006), Squeezing the FAT from Heath care: Hospital finds that Lean Management improves efficiency and patient care, "McClatchy - Tribune Business News", Sep. 17.
• Graban M. (2011), Lean Hospitals - doskonalenie szpitali, poprawa jakości, bezpieczeństwo pacjentów i satysfakcja personelu, ProdPublishing, Wrocław.
• Holly R., Suchecka J. (red.) (2009), Szpital publiczny w polskim systemie ochrony zdrowia. Zarządzanie i gospodarka finansowa, Krajowy Instytut Ubezpieczeń, Warszawa.
• Locher D. (2012), Lean w biurze i usługach. Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa.
• Łazicki A. (red.) (2011), Systemy zarządzania przedsiębiorstwem. Techniki lean management i kazein, Wiedza i Praktyka,Warszawa.
• Panchak P. (2003), Lean health care? It works!, "Industry Week" 252 (11).
• Protzman Ch., Mayzell G., Kerpchar J. (2010), Leveraging Lean in Healthcare. Transforming Your Enterprise into a High Quality Patient Care Delivery System, Productivity Press, New York.
• Rudawska I. (red.) (2011), Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą nr 54, Bydgoszcz.
• Rudawska I., Urbańczyk E. (red.) (2012), Opieka zdrowotna. Zagadnienia ekonomiczne, Difin, Warszawa.
• Sayer N.J., Williams B. (2007), Lean for Dummies, Wiley.
• Shiver J.M., Eitel D. (2012), Szpitalny oddział ratunkowy. Zarządzanie operacyjne i optymalizacja, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa.
• Sułkowski Ł., Seliga R. (red.) (2012), Kulturowe determinanty zarządzania szpitalami w Polsce, Difin, Warszawa.
• W "szczupłych" szpitalach pacjenci szybciej zdrowieją (2010), rozmowa z D. Jonesem, www.wroclaw.gazeta.pl/ wroclaw/2029020,35771,8058969.html (dostęp: 29.04.2013).
• Womack J., Jones D.T., Roos D. (1991), The Machine that Changed the Word, HarperPerenial, New York, 1991.
• Womack J.M., Jones D.T. (2012), Lean thinking - szczupłe myślenie, ProdPublishing, Wrocław.