Rozszerzony model dojrzałości procesowej dla organizacji administracji publicznej

• Autorzy: Krzysztof Kania
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jednym z zadań, które pojawiają się w toku zarówno realizacji, jak i usprawniania procesów biznesowych jest obiektywna ocena stanu organizacji. (...) Wprowadzenie do organizacji jakichkolwiek rozwiązań bez uprzedniego przygotowania z reguły powoduje utrwalenie niekorzystnych rozwiązań lub - znacznie częściej - powiększenie istniejącego bałaganu. Usprawniając organizację nie można przeskoczyć pewnych etapów. Przykładowo, nie ma sensu wprowadzanie systemu zarządzania procesami tam, gdzie procesy nie zostały zdefiniowane, działania są sterowane przez doraźne pomysły, a pracownicy nie mają podstawowych umiejętności wykorzystania komputerów. W opracowaniu przedstawiono propozycję rozszerzenia modelu BPMM (Business Process Maturity Model) do oceny dojrzałości procesowej jednostek administracji publicznej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; Modelowanie procesów biznesowych; Model Dojrzałości Oprogramowania

EN

Public administration; Business Process Modeling; Capability Maturity Model Integration (CMMI)

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2009
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym '09
• Strony: 73--81

Twórcy

autor

Krzysztof Kania

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• de Bruin T., Rosemann M., Freeze R., Kulkarni U., Understanding the Main Phases of Developing a Maturity Assessment Model, 16th Australasian Conference on Information Systems, Sydney 2005.
• Curtis B., Alden J., Weber C., The Use of Process Maturity Models in Business Process Management, White Paper, Borland Software Corporation 2004.
• Curtis B., Alden J., Business Process Improvement Guided by the BPMM, "Business Process Trends" 2006, November.
• Curtis B., Alden J., The Business Process Maturity Model (BPMM): What, Why and How, "Business Process Trends" 2007, February.
• Harmon P., Evaluating an Organization's Business Process Maturity, "Business Process Trends" 2004, March.
• Harmon P., Wolf C., The state of Business Process Management, "Business Process Trends" 2008, February.
• Khoshafian S., Enabling the Service Oriented Enterprise, The Business Transformation Conference, Washington 2007.
• Oellermann W., Enable the Service-Oriented Enterprise, "The Architecture Journal" 2008, Microsoft, Vol. 7.
• Rosemann M., de Bruin T., Towards a Business Process Management Maturity Model, Proceedings of the 13th European Conference on Information Systems, ECIS 2005, Regensburg 2005.
• Joslin R., Knowledge Management Maturity Model, HDI, Colorado 2005, www.ThinkHDI.com
• Object Management Group, Business Process Maturity Model (BPMM) version 1.0: http://www.omg.org/spec/BPMM/l. 0/PDF