Zarządzanie wiedzą sposobem na polepszenie jakości pracy administracji samorządowej

• Autorzy: Adam Kała
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W związku z rozwojem społeczeństwa informatycznego obywatele rozwijają umiejętności korzystania z technologii informatycznych. Nowoczesne technologie informatyczne powoli zaczynają również być wykorzystywane przez urzędy miejskie i gminne. Praktyczne każdy urząd ma własną stronę internetową zawierającą podstawowe informacje o gminie, ogłoszenia, przetargi oraz dane adresowe i numery ważnych telefonów. Na uwagę zasługuje wykorzystywanie portalu jako platformy do działania aplikacji. Urzędy miejskie wdrożyły następujące systemy :GIS- inteligentna mapa zawierająca kilka warstw informacji, dotyczących komunikacji, infrastruktury, obiektów użyteczności publicznej. Podstawowa wersja mapy jest udostępniania obywatelom przez wybrane portale urzędów miejskich. Platforma przetargowa - rozwiązanie umożliwiające realizacje przetargów i licytacji online. Poczty elektronicznej i kwestionariuszy zapytań - portal urzędu miasta zawierający adresy poczty elektronicznej poszczególnych komórek organizacyjnych, do których można wysłać list. Część urzędów ma na swoich stronach również kwestionariusze, które można wypełnić w celu przesłania zapytania lub zgłoszenia problemu do określonego wydziału(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość pracy; Administracja samorządowa; Administracja publiczna

EN

Quality of work; Self-government administration; Public administration

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2008
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym'08. Konwersja wiedzy
• Strony: 73--82

Twórcy

autor

Adam Kała

Bibliografia

• Błaszczuk A,, Brdulak J., Guzik M., Pawluczuk A.: Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach. Oficyna wydawnicza SGH, Warszawa 2004
• Godlewska A.: Dostawa wiedzy, "gazeta IT" nr 9
• ,http.7/archiwum.gazeta-it.pl/zw/dostawa_wiedzy_do_druku.html (20.05.2008). Gołuchowski J.: Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą w organizacji. Ali. Katowice 2005
• Kowalczyk A., Nogalski B.: Zarządzanie wiedzą. Difm, Warszawa 2007
• Nonaka I., Takeuchi H.: Kreowanie wiedzy w organizacji. Jak spółki japońskie dynamizują procesy innowacyjne. Poltext, Warszawa 2000