Wykorzystanie Internetu w procesach decyzyjnych konsumentów

• Autorzy: Aleksandra Burgiel
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem opracowania jest rozpoznanie przyczyn i sposobów wykorzystywania Internetu przez konsumentów oraz określenie jego znaczenia w poszczególnych fazach procesu decyzyjnego konsumentów. Jednocześnie celem praktycznym jest prezentacja możliwości wykorzystania Internetu w działalności przedsiębiorstw, które w dobie globalnego społeczeństwa informacyjnego muszą sobie radzić z faktem istnienia medium, jakim jest sieć. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Decyzje konsumenckie; Internet; Zakup; Podejmowanie decyzji; Wyszukiwanie informacji

EN

Consumer; Consumer decision; Internet; Purchasing; Decision making; Information retrieval

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2006
• Tom: Konsumencki proces decyzyjny i jego determinanty
• Strony: 141--177

Twórcy

autor

Aleksandra Burgiel

Bibliografia

• Andruszkiewicz K., Escherl., Petrykowska J.: Zastosowanie Internetu w działalności marketingowej firmy. [w:] Marketing - przełom wieków. Paradygmaty. Zastosowania. Red. K. Mazurek-Łopacińska, A. Styś. AE, Wrocław 2000.
• Augustyniak Sz.: Internauci po rozszerzeniu Unii. Computerworld.pl, z 3 lipca 2003 r.
• Badania rynkowe i marketingowe. Red. J. Kramer. PWE, Warszawa 1994.
• Bednarska-Olejniczak D., Wrona S., Woźniczka J.: Marketing a technologia: szanse i zagrożenia. [w:] Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym. T. 1. Red. B. Gregora. UL, Łódź 2004.
• Berkowitz E., Kerin R., Hartley S., Rudelius W.: Marketing. IRWIN, Burr Ridge-Boston-Sydney 1994.
• Dejnaka A.: Narzędzia komunikacji i ich zastosowania w Internecie. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• Druszcz K., Stawiszyński M.: Internetowe narzędzia wspomagające wybór produktów finansowych. W: Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• E-biznes. Red. T. Wieczorek. T. 1. WSB, Dąbrowa Górnicza 2003.
• Falkowski A., Tyszka T.: Psychologia zachowań konsumenckich. GWP, Gdańsk 2003.
• Furtak R.: Charakter więzi z klientami a strategie marketingu partnerskiego. [w:] Marketing - koncepcje, badania, zarządzanie. Red. L. Babińska, K. Śliwińska. PWE, Warszawa 2002.
• Gębarowski M.: Internet jako narzędzie komunikacji między obywatelem a instytucją administracji publicznej w aspekcie wstąpienia Polski do Unii Europejskiej. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• GilsterP.: Internet. Przewodnik użytkownika. Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 1996.
• Gregor B., Stawiszyński M.: e-Commerce. Oficyna Wydawnicza "Branta", Bydgoszcz 2002.
• Gregor B.: Internet - nowy wymiar działalności organizacji. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• Internet w marketingu. Red. A. Bajdak. PWE, Warszawa 2003.
• Iwankiewicz-Rak B.: Internet w działaniach marketingowych organizacji non-profit. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• Iwankiewicz-Rak B.: Kierunki adaptacji Internetu w działaniach marketingowych organizacji pozarządowych. [w:] Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym. T. 1. Red. B. Gregor. UŁ, Łódź 2004.
• Kalińska-Kula M.: Wykorzystanie wybranych zdobyczy technologicznych XXI wieku w procesie indywidualizacji marketingu. [w:] Innowacje w marketingu. Młodzi o marketingu. Materiały konferencyjne. UG, Sopot 2001.
• Kaniewska A., Leszczyński G.: Wykorzystanie Internetu w marketingu nisz rynkowych. [w:] Innowacje w marketingu. Młodzi o marketingu. Materiały konferencyjne. UG, Sopot 2001.
• Kotler Ph.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Gebethner i S-ka, Warszawa 1994.
• Kuchciak M.: Geneza i rozwój Internetu. "Internet" 1997, nr 7-8.
• Lebiecki M.: Ekonomia prawdy - nie Website, ale Business Web. "Modern Marketing" 2000, nr 5.
• Lipowski M.: Zwyczaje zakupowe klienta bankowości internetowej. [w:] Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym. T. 2. Red. B. Gregor. UŁ, Łódź 2004.
• Maciejowski T.: Narzędzia skutecznej promocji w Internecie. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Mynarski S.: Praktyczne metody analizy danych rynkowych i marketingowych. Kantor Wydawniczy "Zakamycze", Kraków 2000.
• Olejniczak T.: Personalizacja w kształtowaniu lojalności klientów w Internecie. [w:] Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym. T. 1. Red. B. Gregor. UŁ, Łódź 2004.
• Preneta P.: Wykorzystanie stron internetowych w działalności polskich partii politycznych. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• Rogoziński K.: Marketingowy przełom. [w:] Marketing 2001. Materiały konferencyjne. Katedra Turystyki i Usług Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot 1998.
• Smyczek S.: Lojalność konsumentów na rynku. Wybrane zagadnienia. AE, Katowice 2001.
• Smyczek S.: Dysonans pozakupowy - porażka czy obszar działania firmy? "Marketing i Rynek" 2002, nr 3.
• Sobczyk G.: Rola Internetu w osiąganiu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. [w:] Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym. T. 1. Red. B. Gregor. UŁ, Łódź 2004.
• Sojkin B., Ratajczyk P.: Badania marketingowe przy wykorzystaniu Internetu. [w:] Wykorzystanie Internetu w marketingu. Red. E. Zeman-Miszewska. AE, Katowice 2003.
• Sowa I.: Zachowania rynkowe młodych konsumentów. Reklama jako determinanta zachowań. AE, Katowice 2001.
• Stauss B.: Global Word of Mouth. "Marketing Management" 1997, Fall.
• Sznajder A.: Marketing wirtualny. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2000.
• http://edition2000.com.pl/files/sample_120.pdf.
• http://www.hackemate.com.ar/textos/Info/infol3.html.
• http://www.ipsos.pl/3_l_031.html.