Skuteczność procesu zarządzania w publicznej jednostce ochrony zdrowia w oparciu o Mission Oriented Scorecard

• Autorzy: Sabina Ostrowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Efektywne funkcjonowanie i rozwój każdej organizacji, niezależnie od jej charakteru i skali działania, powinno się opierać na realizacji określonej strategii. Takie wielopłaszczyznowe zarządzanie strategiczne cechuje Mission Oriented Scorecard (MOS), która jest efektem badań nad doskonaleniem stosowanych w praktyce mierników efektywności ekonomicznej, będąc równocześnie systemem zapewniającym stosunkowo wysoki poziom integracji różnych metod i narzędzi wykorzystywanych w organizacji. Podstawą opracowania jest założenie, iż w przypadku prawidłowej realizacji procesu zarządzania w Samodzielnych Publicznych Zakładach Opieki Zdrowotnej (SPZOZ) istnieje możliwość podnoszenia sprawności i skuteczności jego funkcjonowania, co skutkuje z jednej strony wzrostem zadowolenia pacjentów, z drugiej optymalnym wykorzystaniem posiadanych zasobów materialnych. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Proces zarządzania; Zarządzanie służbą zdrowia; Zarządzanie strategiczne

EN

Management process; Management of health services; Strategic management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2009
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym '09
• Strony: 187--195

Twórcy

autor

Sabina Ostrowska

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Bratnicki M., Frączkiewicz-Wronka A., Efektywność organizacyjna i zarządzanie publiczne: Wyłaniające się koncepcje, kluczowe wyzwania i kierunki dalszych badań w obszarze pomiaru efektywności, "Organizacja i Kierowanie" 2006, nr 3.
• Child J., Organization. Contemporary principles and practice, Blackwell Publishing, Oxford 2005.
• D'Aunno T., Management scholars and public policy: A bridge too far? "Academy of Management Journal" 2006, No 48.
• Frączkiewicz-Wronka A., Bratnicki M., Zarządzanie sektorem ochrony zdrowia w regionie, (w:): E. Knosala (red.), Komputerowo zintegrowane zarządzanie, OWPTZP, Opole 2006.
• Freidag H.R., Schmidt W., Moja strategiczna karta wyników. Najnowsza koncepcja zarządzania strategicznego, C.H. Beck, Warszawa 2003.
• Hughes O.E., Public management and administration. An introduction, Palgrave Macmillan, New York 2003.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The Balance Scorecard: Measures that Driver Performance, "Harvard Business Review" 1992, Vol. 70, No 1.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Neely A., Gregory M., Mills J., Platts K., Performance measurement system design: A literature review and research agenda, "International Journal of Operations & Production Management" 1995, No 15 (4).
• Olson E.M., Slater S.F., The balanced scorecard, competitive strategy, and performance, "Business Horizons" 2002, No 45(46).
• Page. S., What's New about the New Public Management? Administrative change in the human services, "Public Administration Review" 2005, No 65(6).
• Polliit C., Bouckaert G., Public management reform: A comparative analysis, Oxford University Press, Oxford 2000.