Dostępność postaw studentów wobec wybranych, inherentnych właściwości wykładu akademickiego

• Autorzy: Stefan Doroszewicz , Anna Zbierzchowska

Warianty tytułu

The Availability of Students' Attitudes Towards Selected Inherent Properties of an Academic Lecture

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy postawiono dwa cele badawcze: ustalenie zbioru inherentnych właściwości wykładu akademickiego postrzeganego przez studentów starszych lat studiów licencjackich w Szkole Głównej Handlowej oraz dokonanie klasyfikacji dostępności postaw słuchaczy studiów podyplomowych wobec wybranych elementów ustalonego zbioru właściwości. W wyniku badań i analiz związanych z realizacją pierwszego z wymienionych celów otrzymano ośmiowymiarową charakterystykę wykładu akademickiego. Do badań związanych z realizacją drugiego z wymienionych celów wybrano cztery właściwości ustalonej charakterystyki wy-miarowej. Wobec wybranych właściwości, wykorzystując uprzednio opracowane metody, na zbiorze siedmiu wykładów zbadano i sklasyfikowano dostępność postaw słuchaczy studiów podyplomowych "Menedżer Jakości" realizowanych w Szkole Głównej Handlowej. W odniesieniu do wszystkich czterech właściwości stwierdzono dostępność postaw słuchaczy należącą do klasy "bardzo wysoka dostępność". (abstrakt oryginalny)

EN

The work puts forward two research objectives: first, to determine the set of inherent properties of an academic lecture as perceived by more advanced undergraduate students at Warsaw School of Economics, and second, the classification of the availability of postgraduate students' attitudes towards selected elements of a set of properties. As a result of research and analysis related to the completion of the first of these objectives, an eight- dimensional characteristic of an academic lecture was obtained. For research related to the realization of the second objective, four properties were chosen. In view of the selected properties, using previously developed methods, over a course of seven lectures in the "Quality Manager" postgraduate course at the Warsaw School of Economics, the availability of attitudes of the students was examined and classified. The availability of attitudes of the students regarding all four properties was classified as "very high availability". (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Edukacja; Jakość kształcenia; Studenci; Ocena jakości usług

EN

Education; Quality education; Students; Service quality assessment

• Czasopismo: Towaroznawcze Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 3
• Strony: 119--129

Twórcy

autor

Stefan Doroszewicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

autor

Anna Zbierzchowska

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• [1] Norma PN-EN ISO 9000:2006: Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia, Wydawnictwo PKN, Warszawa, 2006, s. 25.
• [2] Wosik D. (2007) Systemy zapewnienia jakości w szkolnictwie wyższym - aspekty praktyczne. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań, s. 12.
• [3] Lewicka M., Wojciszke B. (2000) Wiedza jednostki i sądy o świecie społecznym, [w:] Strelau J. (red.) Psychologia. Podręcznik akademicki cz. 3. Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk, s. 29.
• [4] Antonides G., van Raaij W.F. (2003) Zachowanie konsumenta. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, s. 212.
• [5] Böhner G., Wänke M. (2004) Postawy i zmiana postaw. Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk, s. 102.
• [6] Grönrood Ch. (1982) Strategic management and marketing in the service sector. Chartwell-Bratt, London, p. 99.
• [7] Doroszewicz S., Kobylińska A., i inni (2003) Model jakości wykładu akademickiego postrzeganej przez słuchaczy (studentów). Praca własna. Szkoła Główna Handlowa, Katedra Zarządzania Jakością, Warszawa, s. 36.
• [8] Doroszewicz S., Kobylińska A. i inni (2004) Model jakości wykładu akademickiego postrzeganej przez studentów, etap II. Praca własna. Szkoła Główna Handlowa, Katedra Zarządzania Jakością, Warszawa, s. 37.
• [9] Zakrzewska M. (1994) Analiza czynnikowa w budowaniu i sprawdzaniu modeli psychologicznych. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu A. Mickiewicza w Poznaniu, Poznań, s. 15.
• [10] Doroszewicz S. (2010) Metoda badania dostępności postaw wobec jakości postrzeganej produktów, [w:] Żuchowski J. (red.), Zarządzanie jakością wybranych procesów (modelowanie - doskonalenie - metody - bezpieczeństwo - satysfakcja). Wydawnictwo Politechniki Radomskiej, Radom, s. 136-144.
• [11] Doroszewicz S., Kobylińska A., Miller P., Zbierzchowska A. (2010) Badania postaw konsumentów wobec jakości wyrobów i usług - etap 2. Praca statutowa nr 04/S/ 0008/10, Kolegium Zarządzania i Finansów, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• [12] Doroszewicz S., Kobylińska A., Miller P., Zbierzchowska A. (2009) Badania postaw konsumentów wobec jakości wyrobów i usług, praca statutowa nr 04/S/0005/09. Szkoła Główna Handlowa, Kolegium Zarządzania i Finansów, Warszawa.
• [13] Doroszewicz S., Kobylińska A. (2010) Badania dostępności postaw konsumentów wobec inherentnych właściwości opakowania pasty do zębów, [w:] Sułek M.W., Zieliński R. (red.), Wybrane problemy jakości kosmetyków i wyrobów chemii gospodarczej. Wydawnictwo Politechniki Radomskiej, Radom, s. 15-22.
• [14] Doroszewicz S. (2013) Metoda klasyfikacji dostępności postaw konsumentów wobec inherentnych właściwości produktów. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Olsztyn, 22-24 maja 2013 r.