Bezgrzeszny sprzedawca

• Autorzy: Rafał Mróz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zrozumienie klienta to klucz do skuteczności. Żaden bowiem lekarz bez poznania przyczyny nie może postawić właściwej diagnozy i wyleczyć pacjenta. Podobnie sprzedawca - bez zrozumienia potrzeb klienta, niczego mu nie sprzeda. Pozornie drobne błędy popełniane w stosunku do konsumentów niejednokrotnie drogo kosztują. Klienci takie punkty sprzedaży często potem omijają szerokim łukiem. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Sprzedaż produktu; Efektywna obsługa klienta; Orientacja na klienta; Budowanie lojalności klienta; Lojalność klientów; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient

EN

Product sales; Efficient Consumer Response (ECR); Costumer orientation; Cultivation customer loyalty; Customer loyalty; Communication company-client

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 8
• Strony: 18--20

Twórcy

autor

Rafał Mróz

• Fabryka Rozwoju