Innowacyjne sposoby wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej organizacji

• Autorzy: Maciej Szczepańczyk

Warianty tytułu

Innovative Ways of Employing Social Media in Internal and External Communication in an Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Interaktywność mediów społecznościowych umożliwia coraz łatwiejszą i dwukierunkową komunikację zewnętrzną i wewnętrzną w organizacjach. Zjawisko to generuje optymalne warunki do rozwijania nowych form współpracy, dzielenia się wiedzą czy budowania i obsługi wewnętrznych baz wiedzy. Wpływa również na budowanie relacji z otoczeniem zewnętrznym, umożliwiając podejmowanie współpracy z konsumentami, wykorzystywanie ich kreatywności, a nawet przenoszenie na nich części zadań, które dotychczas realizowane były w ramach organizacji. (fragment tekstu)

EN

Social media has become one of the most important communication tools. Their potential can be used to create communication processes within the organization, but also to support external communication, especially with customers. Given the variety of these tools and their high usability, social media is an attractive form of communication for young customers and employees. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Innowacyjność; Komunikowanie wewnętrzne

EN

Social media; Communication in organisation; Innovative character; Internal communication

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 183, cz. 2 Innowacyjność współczesnych organizacji. Cz. 2, Kierunki i wyniki badań
• Strony: 185--196

Twórcy

autor

Maciej Szczepańczyk

• Politechnika Łódzka

Bibliografia

• Dunn B.J.: Best Buy's CEO on Learning to Love Social Media. "Harvard Business Review" 2010, December.
• Fabjaniak-Czerniak K.: Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations. W: Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. Red. K. Kubiak. Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012.
• GlobalWebIndex Research Shows Social Media tops B2B Influences. http://chinwag.com/ blogs/chinwag-staff/globalwebindex-research-shows-social-media-tops-b2binfluences (grudzień 2011).
• Kutera R., Łysik Ł.: Wpływ mediów społecznościowych na kształt wewnętrznych procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwie. W: Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych. Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2012.
• Li C., Bernoff J.: Marketing technologii społecznych. MT Biznes, Warszawa 2009.
• Patrzałek W.: Zachowania podmiotów w warunkach globalizacji rynków. Wydawnictwo Scholar, Warszawa 2011.
• Piskorski M.J.: Social Strategies That Work. "Harvard Business Review" 2011, November.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V.: Przyszłość konkurencji. PWE, Warszawa 2011.
• Stopczyński B.: Wykorzystanie mediów społecznościowych w przedsiębiorstwach rodzinnych. W: Przedsiębiorczość i zarządzanie. Łódź 2012, t. XIII, z. 8.