Rekrutacja pracowników jako element systemu zarządzania jakością : Urząd Skarbowy w Płońsku

• Autorzy: Piotr Rogala
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W literaturze przedmiotu podkreśla się, że kluczem do jakości są ludzie. Jeśli ich działania i reakcje są zorientowane na jakość, to kosztowne wady oraz akumulacje kosztów ukrytych można zredukować do dopuszczalnego minimum, a nawet całkowicie im zapobiec. Stąd też nasuwa się wniosek, że zarządzanie personelem nierozłącznie związane jest z zarządzaniem jakością, a sami pracownicy stanowią najcenniejszy kapitał organizacji. Niniejszy artykuł przedstawia rozwiązania dotyczące rekrutacji pracowników stosowane w Urzędzie Skarbowym w Płońsku. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Rekrutacja pracowników; Zarządzanie jakością; Studium przypadku

EN

Employee recruitment; Quality management; Case study

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 9
• Strony: 43--45

Twórcy

autor

Piotr Rogala

Bibliografia

• J.J. Dahlgaard, K. Kristensen, G.K. Kanji, Podstawy zarządzania jakością, PWN, Warszawa 2000, s. 224.
• E. Żebrowska, Zarządzanie zasobami ludzkimi w systemie zarządzania jakością, (w:) J. Bagiński (red.), Zarządzanie jakością, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2004, s. 262.
• E. Konarzewska - Gubała (red.), Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków, Wyd. AE we Wrocławiu 2003, s. 110.