Obserwowanie przemian jakościowych w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Andrzej Polak , Leszek Krawczyk , Wiktor Gronowicz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem tego artykułu jest wykazanie, że właściwie sporządzone raporty z przeglądów kierownictwa stanowią podstawę analizowania przemian jakościowych w przedsiębiorstwie i ułatwiają podejmowanie decyzji strategicznych przez naczelne kierownictwo. W badaniach uczestniczyli: przedstawiciele nauki o zarządzaniu oraz pełnomocnicy zarządów z dwóch firm, tj.: ośrodka badawczo-rozwojowego oraz przedsiębiorstwa przemysłowego, wszyscy z Wrocławia. W badaniach zastosowano metodę analizy dokumentów, biorąc pod uwagę raporty z kierownictwa i raporty z auditów zewnętrznych (w sumie 23 dokumenty). (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Inżynieria jakości; Raport roczny przedsiębiorstwa; Kadra kierownicza; Badanie audytorskie; Nauki o zarządzaniu

EN

Quality management systems; Quality engineering; Annual report of the company; Managerial staff; Audit research; Management sciences

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 9
• Strony: 46--50

Twórcy

autor

Andrzej Polak

• Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu

autor

Leszek Krawczyk

• Cenrum Badawczo-Projektowe Miedzi CURUM Sp. z o.o. - Ośrodek Badawczo-Rozowjowy we Wrocławiu

autor

Wiktor Gronowicz

• FADROMA-Serwis-Remonty Sp. z o.o. we Wrocławiu

Bibliografia

• Kieżun W., Sprawne zarządzanie organizacją - zarys teorii i praktyki. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 1997.
• Kolman R., Poznawajmy przemiany jakościowe. "Problemy Jakości", 2005 nr 1.
• Kolman R., Inżynieria jakości. PWE, Warszawa 1992.
• Kostecki A., Słabe i mocne strony, potencjał poprawy. Magazyn Klientów RWTUV Polska, 2004 nr 4.
• PN-EN ISO 19011:2003 Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego.
• PN-EN ISO 14001:2005 System zarządzania środowiskowego. Wymagania i wytyczne stosowania.
• Lisiecka K., Wartość dodana jako wynik auditu. Materiały konferencyjne "Doskonalenie procesu auditowania", Zakopane 2005.
• Raporty z auditów zewnętrznych.
• Raporty z przeglądów kierownictwa.