Koncepcja modelu systemu zapewnienia jakości dla małych i średnich przedsiębiorstw świadczących usługi o znaczeniu lokalnym

• Autorzy: Izabela Skalska , Jerzy Szkoda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Badania ankietowe przeprowadzone na próbce 27 małych i średnich przedsiębiorstw realizujących usługi o znaczeniu lokalnym, pozwoliły na określenie podstawowych procesów w proponowanym systemie zapewnienia jakości. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Systemy jakości; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Przedsiębiorstwo usługowe; Badania ankietowe

EN

Quality systems; Small business; Service enterprise; Questionnaire survey

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 10
• Strony: 14--16

Twórcy

autor

Izabela Skalska

autor

Jerzy Szkoda

Bibliografia

• Mały Rocznik Statystyczny Polski, Warszawa 2002.
• Reforma Administracji Publicznej 1998-2001, red. Józef Płaskonski, wyd. MSWiA, Warszawa, sierpień 2001.