Komunikacja wewnętrzna - istotny element marketingu personalnego

• Autorzy: Dorota Bednarska-Olejniczak

Warianty tytułu

Internal Communication - an Essential Element of Personal Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wśród wszystkich zasobów, jakimi dysponują współczesne przedsiębiorstwa, personel jest tym, który najtrudniej jest imitować i odtworzyć. Koncepcją, która pozwala na zapewnienie pracownikom odpowiedniej pozycji w przedsiębiorstwie, jest marketing personalny. Jednym z jego kluczowych obszarów jest system wewnętrznej komunikacji pomiędzy kierownictwem i pracownikami oraz między poszczególnymi pracownikami. Celem artykułu jest przedstawienie istoty, zadań, form i narzędzi komunikacji wewnętrznej przedsiębiorstw z perspektywy jej funkcjonowania jako elementu marketingu personalnego. Treści teoretyczne artykułu poszerzone zostały o prezentację i analizę wyników badań dotyczących komunikacji wewnętrznej w Polsce w latach 2010-2011.(abstrakt oryginalny)

EN

Among all the resources at companies disposal nowadays, the staff is the one that is most difficult to imitate and reconstruction. The concept that allows to provide workers proper position in the company is personal marketing. One of the key areas of personal marketing is the system of internal communication between management and employees, and among employees. The main goal of this article is to present the essence, tasks, forms and tools of companies internal communication from the perspective of its operations as a part of personal marketing. Theoretical content of the article is extended by the presentation and analysis of test results on internal communication in Polish companies in the years 2010-2011.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Marketing personalny; Komunikowanie wewnętrzne; Komunikowanie w przedsiębiorstwie

EN

Marketing communication; Personnel marketing; Internal communication; Communication in organisation

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 4 (42) Gospodarstwo domowe jako przedmiot badań ekonomicznych ; A Household as the Subject of Economic Research
• Strony: 219--235

Twórcy

autor

Dorota Bednarska-Olejniczak

• Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Bibliografia

• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa 2011.
• Baruk A.I., Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy, Difin, Warszawa 2006.
• Komunikacja wewnętrzna w Polsce w 2010, www.gfmp.com.pl/servlet/upload?path=Baza_wiedzy/ GFMP_BW_R_Komunikacja_wewnetrzna_w_Polsce_2010.pdf [14.01.2013]
• Komunikacja wewnętrzna w Polsce w 2011, w: www.proto.pl/raport_proto/info?itemld=104010& rob=Komunikacja_wewnetrzna_w_Polsce_2011-2012_-_raport_GFMP_i_PRoto.pl [14.01.2013].
• Kotier P., Armstrong G., Saunders J., Wong V.,Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• Kozłowski M., Employer branding. Budowanie wizerunku pracodawcy krok po kroku, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa 2012.
• Kultura organizacyjna w zarządzaniu, red. G. Aniszewska, PWE, Warszawa 2007.
• Penc J., Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• Potocki A., Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, Wyd. AE w Krakowie, Kraków 2001.
• Rostkowski Т., Sienkiewicz Ł., Badanie opinii pracowniczych, w: Narzędzia i praktyka zarządzania zasobami ludzkimi, red. M. Juchnowicz, Poltext, Warszawa 2003.
• Rzemieniak M., Kamińska K., Wewnętrzne public relations w sytuacjach kryzysowych, Politechnika Lubelska, Lublin 2012.
• Zarządzanie kadrami, red. T. Listwan, Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Zarządzanie relacjami w usługach, red. K. Rogoziński, Difin, Warszawa 2006.